Спутниковая связь

Хочу оставить отзыв об IP телефонии от Искры. Это полный п....ц. Пользовались их услугами несколько лет и все было нормально, но после смены провайдера начались постоянные проблемы со связью, которые не могут исправить. Оставляли уже больше десятка заявок, связь починят, пару дней все нормально, потом все по новой. Будем отказываться от их услуг, и никому не посоветую пользоваться их IP телефонией.

Добрый день.

Являемся корпоративными клиентами данной организации. Нам она даёт интернет и телефон. К качеству связи притензий пока нет. Но вот к техподдержке....это просто атас!

Звонил 2 раза: 1ый Раз просил помочь с подключением мессенджеров к гор.телефону. Сказали что перезвонят. Никто так и не перезвонил. На 2ой день ещё раз звоню и говорю тоже самое,они сказали что перезвонят,но так и не перезвонили.

2ой случай. Пропал интернет. На другом конце провода была девочка/тётенька которая еле разговаривала (очень тихо и не внятно),просил говорить погромче. Но она как специально,так же, почти шепотом говорила. Зарегистрировала заявку, и всё. И нам потом только с утра позвонили и удасужились спросить всё от у нас в порядке!и это спустя более 12ч! И это то,что мы корпоративные клиенты! Мне есть с чем сравнивать. В других конторах мигом реагировали,а здесь им наплавать. Сервис ужасный. Не рекомендую.

Интернет от Искры уже 2,5 года. К сожалению других провайдеров в нашей деревне нет. Скорость 128 кбит/сек. На проблемы практически не реагируют. Заявки операторы контакт-центра принимают, говорят ждите. Ждать можно месяцами, никто не звонит, и ничего не делается. К примеру: заявка принята 16.07.2014 - никакой реакции, вторая заявка на ту же тему принята 06.08.2014 и опять никакой реакции, а сегодня уже 11.08.2014. Отвратительное отношение к клиентам.