- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вызывали мастера обновить bios на мат плате и установить новую видеокарту. Сами решили не рисковать, никогда этого не делали, для это есть специально обученные люди. НО! Специально обученный человек приехал, по нашим инструкциям по обновлению биоса 2 часа ковырялся в компе с периодическими вздохами и охами, в итоге - "обновить до последней версии...
Вызывали мастера обновить bios на мат плате и установить новую видеокарту. Сами решили не рисковать, никогда этого не делали, для это есть специально обученные люди. НО! Специально обученный человек приехал, по нашим инструкциям по обновлению биоса 2 часа ковырялся в компе с периодическими вздохами и охами, в итоге - "обновить до последней версии не могу, размер обновления больше памяти мат. платы. То есть не обновил биос, не установил видеокарту, НО попросил 1500 за работу. За какую? На вопрос почему так дорого?? ответил - ну я ж не в флэшки обновлял, долго, сложно. Так вот, долго-сложно и "я не умею" разные понятия. После такого мастера через пару дней муж решил, что сам попробует все сделать, час серфа по интернету, ииии ВУАЛЯ! муж обновил биос и все работает!! Хоть ему за работу плати, тут хоть по факту выполненной работы. Так вот, вывод: больше к вам не обратимся. 1500 за НИЧЕГО слишком дорого.
Добрый день,Юлия! Вы к нам действительно обращались два раза, 12.11.2017г Вы позвонили оговорили с мастером о своей проблеме, мастер вам посоветовал обратиться к продавцу и поменять ее т.к видео карта с материнской платой если ее прошить может не запуститься.Вы договорились и отменили заявку. Далее, 15.11.2017г вы снова обращаетесь и оформляете...
Добрый день,Юлия! Вы к нам действительно обращались два раза, 12.11.2017г Вы позвонили оговорили с мастером о своей проблеме, мастер вам посоветовал обратиться к продавцу и поменять ее т.к видео карта с материнской платой если ее прошить может не запуститься.Вы договорились и отменили заявку. Далее, 15.11.2017г вы снова обращаетесь и оформляете заявку чтобы мастер прошил вашу материнскую плату.Он к вам выезжает,пробует воспользоватся файлами которые вы скачали они не подходят,скачивает файлы осуществляет 4 прошивки плата не запускается.Замечу,что было ранее оговорено что может не запуститься,но вы все равно вызвали мастера и он к вам приехал ,провел у вас 3 часа а в итоге как он изначально говорил что она может не запуститься так и произошло.Приносим Вам свои извинения,с мастером будет проведена беседа.Денежные средства будут вам возвращены. Спасибо за отзыв, вы помогаете делать нашу работу лучше!
Так зачем платили,если работа не выполнена?
"Мастеру" по телефону была озвучена проблема, он сказал, что обновление биос поможет, но не факт, потому лучше отнесите в сервис днс, однако, знакомые знающие нас убедили, что надо просто обновить биос и все заработает, потому я повторно ему позвонила и сказала - давайте все же попробуем. потому после его 2х часов вздохов было "неудобно" он же предупреждал и т.д. однако в сервис в сам на след день позвонили и озвучили, что мастер ничего не починил, но взял 1500 за 2 часа гостей в нашей квартире. в ответ - ой, и прям ничего не починил? как так?... а вот когда сегодня муж сам все сделал, злости и поднакопилось, что мастеру отдали ни за что 1500, хотя это смог сделать человек не разбирающийся в компьютерах.
Я все равно не понимаю этих не удобно,услуга или выполнена или нет,соответственно и оплачена по факту выполнения.Надо обращаться в фирму и требовать возврата денег.К нам недавно тоже такой горе мастер приходит на диагностику(по телефону,кстати,сказали она бесплатная),по итогу посидел у нас минут 20,потер ластиком по оперативе и заявил,что вариантов поломки много,надо чтобы мы блок питания нашли и сами проверили(!) или просто купили новый компьютер,а потом тоже начал требовать 500 рублей за бесплатную диагностику,которой и не было.Но не тут то было.
Добрый день,Юлия! Вы к нам действительно обращались два раза, 12.11.2017г Вы позвонили оговорили с мастером о своей проблеме, мастер вам посоветовал обратиться к продавцу и поменять ее т.к видео карта с материнской платой если ее прошить может не запуститься.Вы договорились и отменили заявку. Далее, 15.11.2017г вы снова обращаетесь и оформляете заявку чтобы мастер прошил вашу материнскую плату.Он к вам выезжает,пробует воспользоватся файлами которые вы скачали они не подходят,скачивает файлы осуществляет 4 прошивки плата не запускается.Замечу,что было ранее оговорено что может не запуститься,но вы все равно вызвали мастера и он к вам приехал ,провел у вас 3 часа а в итоге как он изначально говорил что она может не запуститься так и произошло.Приносим Вам свои извинения,с мастером будет проведена беседа.Денежные средства будут вам возвращены. Спасибо за отзыв, вы помогаете делать нашу работу лучше!
Спасибо за быстрое реагирование на отзыв. Деньги вернули, это приятно. говорит о порядочности вашего руководства. Но еще раз повторюсь, муж обновил биос именно теми файлами, которые скачали мы. и 4 прошивки ваш мастер делал, потому что не смог обновить сразу до новой версии, ссылаясь на то, что надо поочередно все обновления ставить. но это бред, муж все сделал сразу и быстро. потому то, что ваш мастер провел у нас более 2х часов вопрос к мастеру и тому, что он не умел этого делать. зная что и как делать, сделал бы за 20 минут. оплачивать мы должны результат, а не его попытки по часам. Еще раз спасибо, что не дали полностью разочароваться в вашей организации.