- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сначала о минусе, а дальше кому интересно о качестве дочитает. Минус-продавцы-консультанты. И вовсе не плохо, они не грубят, не фыркают и не безразличны, но они делятся строго на две категории:
1. кому, ты в процессе становишься не интересен, потому что хлопот много и в процессе примерки с вами, они видят более быстрый вариант, кого на кассу можно...
Сначала о минусе, а дальше кому интересно о качестве дочитает. Минус-продавцы-консультанты. И вовсе не плохо, они не грубят, не фыркают и не безразличны, но они делятся строго на две категории:
1. кому, ты в процессе становишься не интересен, потому что хлопот много и в процессе примерки с вами, они видят более быстрый вариант, кого на кассу можно отправить и ликвидируются. Речь о ситуациях с моим другом, его рост два метра, размер xxl. С ним возни много, постоянно, сложно подобрать кожаную куртку или пуховик зимний с его длиной рукава, поэтому в процессе примерки, наш консультант отчаивается и может перекочевать к другим клиентам, а мы, все таки найдя сами, что подошло, идём на кассу. Но все таки для людей двухметровых там мало что можно найти. Если находится, то это исключение.
2. слишком, до безумия навязчивые или это одна и та же. Пока идёт примерка, столько не нужной информации про товар по кругу снова и снова, столько раз сказано о скидках, что это прям просто отвлекает и не даёт шанс сосредоточиться. Все хорошее и замечательное и со скидками, поняла, но как это выматывает. Если у меня есть цель я куплю с консультантом или без него, но если сомневаюсь брать или нет, то, так как сосредоточится не дают, я просто уйду и буду дома думать и закажу доставку. Доставка меня устроила. Заказывала парку. Быстро, без нареканий, и к курьеру претензий нет.
Вот и вчера такая же ситуации с консультантом, который очень хотел продать. Я просто отключилась и не слушала ее. Я сразу сделала выбор и просто потом ходила смотрела может что ещё приглянётся из нужного, консультант следовала за мной как коршун кружит над добычей . Она мне рекламировала всё, куда случайно взгляд попадал. Надо оно мне, интересен ли мне этот товар, не суть для консультанта. Если бы я взглянула на кассира в момент ее охоты, она бы попыталась мне и кассира продать.
Консультанты не отталкивают это точно, но золотая середина меня бы больше устроила.
☝️Вчера в итоге я купила платье, пришла домой, хотела посмотреть как стирать и заодно отрезать ярлыки, но за меня часть ярлыков отрезала «Снежная королева». Зачем было это сделано меня мало волнует(так как купила себе, не в подарок и давно такое искала),может там производитель был указан или что ещё. Однако если бы у меня возникла мысль вернуть этот товар, «Снежная королева» могла сослаться на то, что я сама отрезала ярлыки и значит товар не в первозданном виде, и отказать с возрастом денежных средств /заменой товара. Качество платья хорошее на ощупь и состав нормальный. В носке узнаю позже.
Теперь про товар. Верхнюю одежду приобретала в большей части в этом магазине. Верхняя одежда в течении дня на мне находится очень короткий отрезок времени-до машины, в машине, вышла с машины, сняла, опять до машины добежала, поэтому судить о износостойкости с полной объективностью не могу и о том, на сколько в ней тепло, хотя я мёрзну и летом. Для моего сценария использования вещей меня одежда устраивает полностью. Дубленка зимняя длинная-редко когда надеваю, в ней достаточно тепло. Парка-большую часть времени в ней, надевала ее не однократно в 7-ми часовые поездки в машину, и собаки лапами с когтями вставали на неё, парка отлично себя чувствует, ей год , она как новая, фурнитура и завязки живые. Мне нравится, что я засыпаю в машине в долгих поездках в ней и как юла верчусь и на парке ни одного залома, мех не протерся ни на миллиметр, и не выпало ни одной шерстинки. Меха на парке очень много, капюшон тяжелый, но для меня это не минус, саму парку он не затягивает. В парке тепло, однако в сильные морозы некомфортно брюшной стенке, так как около молнии нет ни утеплителя, ни меха, но для моего сценария нормально, на морозы -30 и более есть дубленка. Куртки кожаные-ну куртки и куртки. Нитки как-то на одной начали вылазить, отнесла в ателье при данном магазине спустя полгода(точно не помню) поправили бесплатно, но это было несколько лет назад, как сейчас есть ателье или нет, не знаю. Вот мужская зимняя кожаная куртка тут качество кожи не нравится. Она настолько мягкая, что если ключами задеть или о край, например, стола, все останется на ней. Но она одевается раза три за зиму и надо быть предельно аккуратным, для постоянной носки никак не подходит. Но это конечного та, которую друг купил, про другие не знаю. Куртка на межсезонье-отличная. Как только она не использовалась. До сих пор жива и цела, природа, машина, собаки, просто городские использование, все отлично.
MollyMolly, спасибо за такой подробный отзыв! Очень приятно узнать, что Вы довольны приобретенными в нашем магазине изделиями. Носите покупки с удовольствием, а мы будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом!
Что касается обслуживания в магазине, обязательно доведем Ваши замечания до сведения руководства. В соответствии со стандартами нашей...
MollyMolly, спасибо за такой подробный отзыв! Очень приятно узнать, что Вы довольны приобретенными в нашем магазине изделиями. Носите покупки с удовольствием, а мы будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом!
Что касается обслуживания в магазине, обязательно доведем Ваши замечания до сведения руководства. В соответствии со стандартами нашей компании продавцы стараются уделять покупателям максимум внимания, но прежде всего мы хотим, чтобы Вы и другие наши клиенты чувствовали себя комфортно. Будем работать над ошибками.
Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис, очень ценим обратную связь!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»
MollyMolly, спасибо за такой подробный отзыв! Очень приятно узнать, что Вы довольны приобретенными в нашем магазине изделиями. Носите покупки с удовольствием, а мы будем стараться и дальше радовать Вас ассортиментом!
Что касается обслуживания в магазине, обязательно доведем Ваши замечания до сведения руководства. В соответствии со стандартами нашей компании продавцы стараются уделять покупателям максимум внимания, но прежде всего мы хотим, чтобы Вы и другие наши клиенты чувствовали себя комфортно. Будем работать над ошибками.
Спасибо, что помогаете нам улучшать сервис, очень ценим обратную связь!
С уважением,
Сеть магазинов «Снежная Королева»