Снежная Королева

Магазин одежды
  • Красноярск, 9 Мая, 77 — 1 этаж
  • Школа (ул. Алексеева) 480 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Сложилось впечатление, что в магазине есть несколько консультантов, которые работают у вас на постоянной основе, а со всеми остальными текучка. Поясню: консультанты, лица которых видишь не первый год, довольно не плохо обслуживают, они сразу подходят, устанавливают контакт, предлагают всевозможные варианты подходящих моделей, а то и чего-нибудь...

Показать целиком

Сложилось впечатление, что в магазине есть несколько консультантов, которые работают у вас на постоянной основе, а со всеми остальными текучка. Поясню: консультанты, лица которых видишь не первый год, довольно не плохо обслуживают, они сразу подходят, устанавливают контакт, предлагают всевозможные варианты подходящих моделей, а то и чего-нибудь новенького предложат. Но к сожалению есть и консультанты, которые не проявляют ни какого интереса к клиенту! За месяц заходила несколько раз, не могла определиться с выбором пальто, максимум здоровались на входе, потом другой консультант показывал просто на вешалке пару моделей и все🤷‍♀️Либо они просто уходили, либо переключались на других клиентов. А однажды зашла и мерила сама несколько пальто, даже никто не подошёл, хотя девушки ходили недалёко по залу без дела. Когда в очередной раз зашли с мужем, сами нашли размер, мерить уже начали, подошла консультант, лицо которой было мне уже знакомо, вот она с нами и работала. Поскольку я решила брать не пальто а дубленочку, мы решили немного подумать и посмотреть другие варианты в других магазинах. На следующий день мы все таки вернулись за ней, ну опять же, ходило много молодых девушек консультантов и отворачивали лица:) Все уже было перевешано, и нам самим пришлось искать эту дубленку( так как отложили ее только до вечера прошлого дня), вот нашли, вот уже мерим....с мужем принимаем окончательное решение и тут появляется консультант, явно увидев наш настрой на покупку и ведёт нас на кассу. Не плохо так да, люди сами пришли, выбрали, консультант только увидел, помог донести до кассы и засчитал себе в продажи :) Мы не знали имени консультанта, которая обслуживала нас до этого, но на кассе попытались ее описать и сказали, что работала с нами она. Видела, как она возмутилась наглости девушки, которая просто донесла нашу покупку до кассы, и как расстроилась. Не знаю, о вашей «погоде в доме», о ваших внутренних правилах.., но зачем вам столько консультантов, которые не хотят работать, не знают как работать ? Я как бывший продажник с не маленьким опытом вам скажу, что не плохая такая часть вашего состава консультантов, просто отнимает вашу прибыль! Думаю писать « почему» не стоит. Может у вас такие скудные зарплаты, может их слииишком много, известно только вам, но думаю делать с этим что-то нужно.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

6 комментариев

Загрузка рекламы