- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Один балл.
В очередной раз заказывая Ситимобил, вспомнила про бонусные баллы накопившиеся, решила ими оплатить поездку. Ранее этого никогда не делала, как это работает понятия не имела. В конце поездки водитель сказал, что у меня стоит оплата наличными. Я подумала, что видимо не списались баллы, ну и без задней мысли оплатила наличными. Оказалось,...
Один балл.
В очередной раз заказывая Ситимобил, вспомнила про бонусные баллы накопившиеся, решила ими оплатить поездку. Ранее этого никогда не делала, как это работает понятия не имела. В конце поездки водитель сказал, что у меня стоит оплата наличными. Я подумала, что видимо не списались баллы, ну и без задней мысли оплатила наличными. Оказалось, все списалось, просто видимо водитель решил подзаработать. Решила написать в поддержку, обидненько как-то стало, думала хоть баллы вернут. Ответ поддержки (на скрине) меня поразил, ещё и меня обманщицей выставили))) водители в такси ведь все исключительно порядочной внутренности, а клиент точно врет))) собственно, я без 150 ваших баллов беднее точно не стану, да и водитель от моих 150₽ лишних не разбогатеет, но вы вот точно потеряли клиента.
Здравствуйте! Не хочется думать, что водитель сделал это намеренно. Пожалуйста, свяжитесь с нами в сообществах Ситимобил в социальных сетях или напишите на почту serm@city-mobil.ru — уточним пару деталей и проведем работу по этому случаю
стыд и позор так работать с жалобами. Начислите эти баллы и даже можно не разбираться!