- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Оформляя покупки буквально две недели назад на сумму свыше 30к было указано про бонусы. Сегодня зашёл получить их, т.к. покупки и чеки у меня есть, но оказывается телефон не зарегистрирован (а вы когда принимаете заказы что, не регистрируете в системе номера телефонов?). Пофиг, зарегался, смотрю, а бонусов НОЛЬ. Как так, сотрудники, директор?...
Оформляя покупки буквально две недели назад на сумму свыше 30к было указано про бонусы. Сегодня зашёл получить их, т.к. покупки и чеки у меня есть, но оказывается телефон не зарегистрирован (а вы когда принимаете заказы что, не регистрируете в системе номера телефонов?). Пофиг, зарегался, смотрю, а бонусов НОЛЬ. Как так, сотрудники, директор? Оказывается нужно какую-то клубную карту регистрировать. Ну думаю зарегаю, напишу в поддержку и мне мои покупки с бонусами перенесут, типо отнесутся с пониманием, ага, щас. Обратившись в поддержку я получил сухой ответ с просьбой отнестись с пониманием... Дичь.
Вы сами-то понимаете, что с этими бонусами я бы ещё заказал товар? Перенесите на мою карту бонусы и добро, оба получают выгоду, нет блин, не хотим, хотим зажать буквально 2,5к рублей, потеряв клиента.
Хочется взять и сделать возврат по всем товарам, которые я у вас приобрёл, либо отнеситесь с пониманием к клиенту в первую очередь!
Заявка: 8727320
Добрый день!
Спасибо, что поделились.
Мы детально ознакомимся с ситуацией, и вернемся с ответом в ближайшее время.
С уважение, Ксения
Ситилинк
Добрый день!
Спасибо, что поделились.
Мы детально ознакомимся с ситуацией, и вернемся с ответом в ближайшее время.
С уважение, Ксения
Ситилинк
Жду.
Уважаемый покупатель!
Бонусные баллы начисляются согласно условиям программы Клуб Ситилинк https://www.citilink.ru/about/cl...
К сожалению, за заказы, оформленные и полученные до активации клубной карты, начисление бонусов не предусмотрено.
За следующие заказы, оформленные с применением клубной карты, производится начисление бонусов согласно клубному статусу.
После активации клубной карты, помимо стандартной бонусной программы, вы можете участвовать в акциях с начислением Экстрабонусов на различные категории товаров. Бонусы также начисляются за обзоры товаров на нашем сайте. В наших магазинах регулярно проходят выгодные акции и распродажи.
Благодарим за понимание.
С уважение, Ксения
Ситилинк
Потому, что ты глупец!
За тебя никто не должен делать, тебе это нужно вот и проверяй, уже везде так, а то получается сам виноват, а выставляет магазин. Пришёл и заказал у ребят в магазине и таких проблем не будет!
Да не трясись ты так за своё рабочее место, друг!)