- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. В новогодние праздники озадачился заменой телефона и после просмотра различных сайтов остановил выбор на Motorola Z2 play в Ситилинк. Цена 11990, неплохо за аппарат с 4 Гб оперативки и 64 Гб памяти. Да, уже не новая модель, но начинка вполне современная, отличный экран. Заказал, приобрел (скидку по карте не сделали, типа не...
Добрый день. В новогодние праздники озадачился заменой телефона и после просмотра различных сайтов остановил выбор на Motorola Z2 play в Ситилинк. Цена 11990, неплохо за аппарат с 4 Гб оперативки и 64 Гб памяти. Да, уже не новая модель, но начинка вполне современная, отличный экран. Заказал, приобрел (скидку по карте не сделали, типа не активирована, хотя она была активная, я потом проверил, но спорить не стал). Телефон пришлось долго и упорно обновлять, это и понятно, он больше года в коробке лежал. Изначально напрягло то что при перезагрузке постоянно было уведомление о том что аппарат не верифицирован. Я сделал запрос в Моторола, оттуда ответили что этот аппарат предназначен для Казахстана, заводская гарантия закончилась и рекомендовали вернуть его продавцу. Я не стал возвращать, несмотря на небольшие глюки телефон мне понравился. Просто написал в Ситилинк с просьбой разъяснить, почему они торгуют неликвидом. Ответили они достаточно оперативно, запросили номер заказа и переписку с Моторола. Отправил и они пропали. Через месяц я напомнил о себе, меня опять попросили сообщить номер заказа. Повторил. Опять пропали. Поэтому пишу здесь. Телефон стал очень сильно глючить, постоянно выходит ошибка приложения (практически все приложения, в том числе и Гугл). Перезагрузка не помогает, постоянно сбрасывать на заводские настройки надоело.
Резюме: при покупке чего либо в Ситилинк очень внимательно проверяйте покупку прямо там. Торгуют неликвидом, обратной связи нет.
Оставлю этот девайс как навигатор в авто, пойду за другим аппаратом и ясное дело, не в Ситилинк.
Роман, добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
Рады, что нам удалось связаться с Вами для обсуждения указанной ситуации.
Для осуществления возврата денежных средств, просим Вас обратится в отдел гарантии магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и будем рады, если Вы отметите факт...
Роман, добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
Рады, что нам удалось связаться с Вами для обсуждения указанной ситуации.
Для осуществления возврата денежных средств, просим Вас обратится в отдел гарантии магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и будем рады, если Вы отметите факт решения вопроса.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Добрый день!
Для того, чтобы мы смогли разобраться в ситуации, сообщите, пожалуйста, номер заказа.\
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Господа, это уже четвертый запрос номера заказа от вашей организации. Из спортивного интереса: Y1435453
Роман, добрый день!
Благодарим Вас за предоставленную обратную связь.
Рады, что нам удалось связаться с Вами для обсуждения указанной ситуации.
Для осуществления возврата денежных средств, просим Вас обратится в отдел гарантии магазина.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Надеемся на Ваше понимание и будем рады, если Вы отметите факт решения вопроса.
С Уважением,
Михайлов Семён
Специалист отдела клиентского сервиса
ООО «Ситилинк»
Есть повод дополнить отзыв. После публикации данного поста со мной связались представители Ситилинк, извинились за неудобства и ожидание их реакции, и предложили возврат денежных средств без каких либо экспертиз и условий. Я согласился, сегодня оформил возврат, и теперь ожидаю деньги от банка (оплачивал покупку банковской картой, соответственно возврат осуществляется на карту). Все сделано быстро, спокойно, без какого либо негатива. Бонусом на карту клуба зачислили 1000 баллов. Спасибо. Таким образом, могу сказать что с покупкой мне не повезло, однако продавец повел себя достойно, то есть репутацией дорожат. Так что удачных всем покупок и с праздником!