СИТИЛАБ

Хочу предостеречь людей, чтобы внимательно изучали информацию про скидки, и заодно видимо надо изучать ещё внутреннюю документацию. Везде на сайте кричат о скидках, а скидки не работают вовсе. Написано, что скидка до 15 процентов с диконтной картой другой лаборатории. Но.. Есть куча но!!!!! И это НО нужно искать по всем документам. Индекс НОМА ранее сдавала со скидкой. Теперь оказывается, что скидка на профили анализов не распространяются, где в заголовке написано, что это профиль? На сайте в заголовке названия анализа четко написано ИНДЕКС ИНСУЛИНА. Почему я должна вычитывать ваши положения о скидках!? Вводите в заблуждение людей!!!

Отвратительное обслуживание!!! 10.03.2021 г. обратились с годовалым ребёнком в данный филиал для сдачи одного просто анализа. Для оформления документов была очередь в 5 человек. Администратор - женщина в возрасте, к сожалению, не запомнила ФИО. Я всё понимаю и вообще терпеливая, но мы простояли в очередь ровно ЧАС!!! Она обслуживала каждого клиента по 15-20 минут🤦‍♀️ при этом, как я поняла, не особо ориентируясь в перечне предоставляемых услуг. И всё это в узком и тесном коридоре с толпой других ожидающих людей, о какой социальной дистанции может идти речь?!

Теперь о получении результатов. Я сразу же написала заявление о том, чтобы результаты прислали мне на почту. Анализ сдавали 10.03, на выполнение отводится один рабочий день, следовательно, я ожидала письма сегодня 12.03 в течение дня. Около трех часов дня мне наконец прислали результат, но не тот! Почему-то я получили результаты своих собственных анализов, которые сдавала год(!!!) назад вместо свежих анализов ребенка 🤦‍♀️ конечно, я сразу начала звонить, так как мне необходимо было обязательно сегодня получить анализы. Один номер не отвечает от слова совсем, второй номер - общий на все лаборатории. Рассказав оператору историю, подождала, но у нее не получилось связаться с филиалом, предложив их прямой номер телефона. Я записала, кладу трубку и понимаю, что это тот же самой телефон, по которому я только что с ней разговаривала 🤦‍♀️😤 звоню снова. Другой оператор также предпринимает попытку дозвониться до филиала, но тщетно🤷‍♀️ сообщив мне, что они, скорее всего, уже ушли домой (хотя до конца рабочего дня, указанного как 16:30, оставалось еще 45 минут), снова ничем не могут помочь😡 я сажусь в машину и мчусь в филиал в надежде получить-таки наши анализы сегодня. К моему приезду до конца рабочего дня оставалось еще 10 минут, но тем не менее, дверь уже была заперта изнутри и на стук никто не отреагировал. В итоге завтра я должна вести ребенка в бассейн, а анализов у меня на руках нет. В лучшем случае, я смогу добиться их получения в понедельник. Спасибо, доблестные филиал! Больше никогда не воспользуюсь вашими услугами!😡