Посетила данное отделение 6.08. В приложении указано , что карта готова к выдаче, по итогу час времени потрачен в пустую, карту сотрудник так и не нашёл. Персонал вежливый и отзывчивый, но тем не менее время потрачено, настроение испорчено. Так помимо этого придётся ещё и в следущий раз опять идти.
Добрый день!
Пришлите на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения и контактный номер телефона. В теме письма укажите
"Дарья Flamp". Я всё проверю.
С уважением,
Мария Александрова
Сбер
Добрый день. Сегодня забрала дебетовую карту, у старой закончился срок. Очень радует в данном отделении всегда очень вежливый персонал. Видно, что работают строго по инструкции. Корректно, вежливо, никакого навязывания. Сама работаю в торговле. Знаю требования, регламент. Тут всё отлично. Сейчас, в непростое время карантина, очень грамотно подошли...
Добрый день. Сегодня забрала дебетовую карту, у старой закончился срок. Очень радует в данном отделении всегда очень вежливый персонал. Видно, что работают строго по инструкции. Корректно, вежливо, никакого навязывания. Сама работаю в торговле. Знаю требования, регламент. Тут всё отлично. Сейчас, в непростое время карантина, очень грамотно подошли к дистанции и дезинфекции. Пока находилась в отделении, проводили влажную обработку. На полу разметка. Все сотрудники в масках и перчатках. Обслуживание проходит быстро. Всё объяснили, дали рекомендации, прорекламировали новые услуги. На все вопросы ответили. Еще хочу отдельно похвалить онлайн сервис. По сравнению с другими банками, удобно и просто. Легко делать платежи и переводы. Спасибо.
Здравствуйте!
Спасибо, нам приятно читать ваш положительный отзыв.
Передам коллегам ваши слова ☺️
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам банка. За быстрый отклик на мои притензии и качественную работу в решении моих вопросов.
Добрый день!
Благодарю вас за отзыв.
Мы сделаем все возможное, чтобы вы всегда были довольны нашим сотрудничеством!
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Наладьте свои банкоматы. Либо как то их нужно заменить на рабочие.
Не зачисляют деньги на карты! Вносиш наличные, банкомат не много по раздумав выдаёт ошибку и чек о том что произошел сбой. Ни денег на карте ни наличных человек не получает. Вчера по адресу Николаева 15 банкомат забрал деньги и не зачислил. Сегодня два раза на урванцева 8. (фото...
Наладьте свои банкоматы. Либо как то их нужно заменить на рабочие.
Не зачисляют деньги на карты! Вносиш наличные, банкомат не много по раздумав выдаёт ошибку и чек о том что произошел сбой. Ни денег на карте ни наличных человек не получает. Вчера по адресу Николаева 15 банкомат забрал деньги и не зачислил. Сегодня два раза на урванцева 8. (фото прилагаются)
Радует одно что при обращении в ваш call центр вы создаёте быстро заявки на возврат средств. За это спасибо. Но даже тут все равно приходится ждать... А если деньги нужны в срочном, как быть? Примите пожалуйста меры.
Добрый день!
Иногда в работе наших банкоматов, к сожалению, могут происходить сбои. Мы делаем все возможное, чтобы это было как можно реже.
По вашим заявкам, оставленным в контактном центре, работа уже завершена. Если у вас есть еще неуспешные операции взноса наличных, пожалуйста, обратитесь в контактный центр повторно.
Приношу извинения за...
Добрый день!
Иногда в работе наших банкоматов, к сожалению, могут происходить сбои. Мы делаем все возможное, чтобы это было как можно реже.
По вашим заявкам, оставленным в контактном центре, работа уже завершена. Если у вас есть еще неуспешные операции взноса наличных, пожалуйста, обратитесь в контактный центр повторно.
Приношу извинения за неудобства.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
Ситуация произошла давно, последствия настали теперь. Когда заказывала перевыпуск карты, менеджер ловко навязала мне кредитку. Я как наивная чукотская девочка подумала: ну лежит себе и лежит, пользоваться-то я ей не собираюсь. Так и было до сегодняшнего вечера. Сегодня мне понадобилось перевести небольшую сумму на счет через приложение. И вдруг при...
Ситуация произошла давно, последствия настали теперь. Когда заказывала перевыпуск карты, менеджер ловко навязала мне кредитку. Я как наивная чукотская девочка подумала: ну лежит себе и лежит, пользоваться-то я ей не собираюсь. Так и было до сегодняшнего вечера. Сегодня мне понадобилось перевести небольшую сумму на счет через приложение. И вдруг при выборе карты для перевода по умолчанию стала стоять кто? Правильно, навязанная банком кредитка! Туда и ушли деньги. Причем зачисление на кредитку идет не сразу а минимум 1 рабочий день!
А возврат - через заявление, которое рассматривают 4 дня! И теперь главный фокус. Чтобы тебе выдали кредитку делать ничего не нужно (даже согласия сотруднице давать как оказалось), а чтобы от нее избавиться - нужно идти в банк и писать заявление. Позор сотрудницам-мошенницам! Надеюсь сотрудница, которая втюхнула глупой мне эту карту теперь счастлива, потому что я осталась без денег, которые были мне сейчас очень нужны!
Ну и конечно это прекрасный стимул наконец-то найти НОРМАЛЬНЫЙ банк с лояльными условиями.
Добрый день!
Мне очень жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства.
В настоящее время она урегулирована, деньги зачислены на счет дебетовой карты.
Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, рекомендую закрыть ее счет ,оформив заявление в любом офисе банка.
Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем...
Добрый день!
Мне очень жаль, что эта ситуация доставила вам неудобства.
В настоящее время она урегулирована, деньги зачислены на счет дебетовой карты.
Если вы не планируете пользоваться кредитной картой, рекомендую закрыть ее счет ,оформив заявление в любом офисе банка.
Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут исключительно положительными.
С уважением, Мария
ПАО Сбербанк
