СберБанк

Добрый день!

Спасибо за отзыв.

Качественный и удобный сервис является одним из приоритетных направлений в нашем развитии, поэтому нам очень важно знать ваше мнение о предоставляемых услугах, так как это позволяет нам анализировать допущенные ошибки и вносить изменения в рабочие процессы банка.

Мы следим за состоянием наших банкоматов и терминалов и обеспечиваем их сервисное обслуживание, несмотря на это из-за высокой нагрузки в их работе возможны сбои. Могу вас заверить, что ваши замечания были приняты во внимание.

Я уже передала коллегам информацию о необходимости усиленного контроля за состоянием банкоматов в офисе.

Приношу извинения за доставленные неудобства и надеюсь, что в дальнейшем ваши впечатления от обслуживания будут исключительно положительными.

С уважением, Мария

ПАО Сбербанк