СберБанк

Вынуждена посещать данный офис, так как работаю рядом, но после этого, лучше я потрачу свое личное время на поездку в офис на свободном 46, чем зайду сюда снова. Пришла обменять валюту в обеденное время. Взяла талон в кассу. Люди приходят и уходят, я терпеливо жду. В кассе был человек с какими то проблемами по исполнительному листу, думаю, ну с кем не бывает. Уже был момент когда я была там одна, всех уже обслужили. Заходит девушка, берет талон, ее вызывают в другое окно. Видимо она взяла не тот талон и ей сказали, что необходимо в кассу, она села рядом, теперь мы уже обе ждали кассу и вдруг человек вышел с нашего окна и вызвали не меня, а ту девушку, которая пришла позже меня, это вообще как, у нее была мелочь в пакете, целая куча. Ко мне подошла специалист банка, уточнив что мне надо, ответила, что мне снова надо ждать ещё минут 15,так как там идет обмен мелочи. Сбербанк, как так???? Я ждала столько времени и мне снова пришлось ждать?! 😡😡😡😡😡Ладно, я снова сижу жду пока там все это пересчитают. Наступила моя очередь. Захожу. У меня было 138 долларов, остались с поездки и в ближайшее время не пригодятся, наминал: 3 купюры по 1 доллару, одна 20 долларов, одна 5 долларов, одна 10 долларов и одна 100 долларов. Девушка разглядывала их, понимаю, это ее работа. Потом говорит я не буду принимать все, у вас постиранные купюры в пятнах. На что я ответила, что не стирала их и такие мне выдали в обменники в другой стране. И пояснила, что деньги из оборота не могут быть в идеальном состоянии и без небольшой грязи. По итогу был приглашён еще один специалист и они уже обе рассматривали эти купюры. 23 доллара отказались принимать. 115 продала. Мне сказали, что такое они по приказу начальства не могут принимать, им нужны только купюры в отличном состоянии. Так как потом идет удержание из их зп за купюры в таком состоянии. Отвечаю им, что они в обороте, поэтому такие. Прождав столько времени и не получив должного результата я была огорчена настолько, что весь день был испорчен. Думаю, может из за санкций и правда что. Попробую обратиться в другое отделение, а откажут, значит оставлю в накоплениях на следующий раз. Приехала в отделение на свободном 46, у меня забрали все купюры не задав ни 1 вопроса. А теперь скажите, дорогое отделение на свободном, что у вас там происходит, и почему вы так не качественно оказываете свои услуги? 😡😡😡

Я уже не говорю, что каждый раз пытаются втюхать разные доп услуги, что тоже раздражает. В общем, сюда больше никогда не обращусь, спасибо за ублюдский сервис.

В конце августа заказала новую зарплатную карту и простую на личные дела, не касающиеся зарплаты. При получении менеджер начала предлагать подписаться на СберПрайм (обслуживание в год 1990). Я не собиралась ее подключать. НО! Слова менеджера: Вы же все равно будете платить за обслуживание 150 рублей, а так у вас будет подписка. Вы и фильмы смотреть будете, и в магазине продукты с дивана заказывать и за обслуживание платить не надо, всё там уже. Т.е. с ее слов я понимаю (а я не дура, считаю себя грамотным человеком, слышу и понимаю информацию, которую до меня доносят), что подключив подписку, мне не придется платить за обслуживание карты. Ну раз такое дело, то ок. И вот приходит мне сообщение "Заканчивается ПРОБНЫЙ период СберКарты". ЧТО?!!! Слово "пробный" вообще не звучало из уст менеджера. Т.е. она целенаправленно ввела меня в заблуждение. Я не верю в сказки и прекрасно понимаю, что подарков от банков ждать глупо и что за обслуживание карты нужно платить, что собственно и собиралась делать. Но я планировала платить 150 рублей, а не 316. Блокирую и закрываю карту. В общем я очень зла и разочарована.

Безобразный офис. Долго ждала свою очередь, только для того чтобы специалист попыталась втюхать кучу промотоваров и по факту перенаправила ждать в другое окно. Ушла. Необходимую услугу не получила. Пока ждала, прослушала громкий разговор более опытного консультанта с новичком о том, что клиент "сорвался". Также как три консультанта убеждают молодую пару воспользоваться услугами Сбера. Я не для промо и траты времени прихожу. Отвратное обслуживание.