Русский Букет

Муж хотел сделать приятно и заказал в этом маназине мне букет и открытку. Букет из роз был доставлен вовремя. Две розы уже через 3 часа завяли, на следующее утро остальные начали. А открытку ручной работе забыли вовсе положить. После звонка, открытку довезли на следующий день. Правда заказана была, судя по фото полноценная открытка. “Открытка ручной работы для нее”. , а доставили такой конвертик, совсем на ручную работу не смахивающий😒 На сайте указано , что Внешний вид открытки может отличаться.Но все－таки как я понимаю, они должны быть равноценны？ непонятно,где в этом конвертике ручная работа, за 400 руб. ну да ладно. кстати, в качестве извенений за то, что не положили открытку магазин подарил мне розу, которая тоже завяла через несколько часов. Как не стыдно за такие деньги продавать цветы такого качества？