- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
19.12 у продавца Руфины совершила покупку тумбы. В наличии ее не оказалось. Оформили и предварительно оплатили перемещение на 30.12.
В назначенный день тумбы не оказалось.
Продавца, с которым работала, тоже.
Когда подошла к столу, где было 3 продавца, и положила накладную на товар, что хочу забрать. Женщина посмотрела, сказала: «это Руфинино» и...
19.12 у продавца Руфины совершила покупку тумбы. В наличии ее не оказалось. Оформили и предварительно оплатили перемещение на 30.12.
В назначенный день тумбы не оказалось.
Продавца, с которым работала, тоже.
Когда подошла к столу, где было 3 продавца, и положила накладную на товар, что хочу забрать. Женщина посмотрела, сказала: «это Руфинино» и отложила бумагу на стол. Хорошо, что другая отреагировала и пошла со мной оформлять возврат, так как ждать ещё неделю желания не было.
Пока я не предложила извиниться передо мной бесплатной доставкой сегодня или завтра, речи об извинении вообще не было. Отношение отвратительное. Никому не советую. Никогда не куплю в этом месте ничего.
какая доставка, если заказ отменяете ?
Сотрудники не пытались решить ситуацию.
Даже извинений не последовало, пока я сама об этом в лоб не сказала.
В конфликтной ситуации продавец всегда идёт навстречу, чтобы удержать покупателя. Здесь всем пофиг. У каждого продавца свои план продаж. И если твоя покупка сделана у другого продавца, всем на тебя откровенный пофиг
Комментарий скрыт
Специально зарегился, чтобы мне ответить? 😂 молодец.