РомБаба

Всегда радуете вкусняшками🤗 Думала, что и всегда милые девушки сотрудницы приветливы и рады предоставить именно сервисное обслуживание. Но сегодня... Не могу не написать отзыв про отношение, с которым столкнулась🙁 Зашла купить заварное пирожное с творогом и сгущенкой (вкусное, очень нравится). Оплатила на кассе молниеносно. Получила пирожное от милой сотрудницы. Увидела у кассы меренги, решила купить упаковочку внучке (они ее радуют). Кассир молча, также молниеносно отбивает 2 упаковки. Я оплатила, потом понимаю, что вместо 1 отдала деньги за 2 пачки меренгов. Задаю вопрос кассиру, в ответ получаю: вы сказали 2! Я не просила 2,- напоминаю я кассиру. Но сотрудница, опустив глаза молчит, давая понять, что разговор закончен. Мне не жалко 75₽ за меренги. Я с удовольствием угощу ими внучку. Дело в отношении кассира к покупателю! Ни извините, ни варианта решения вопроса (так то можно было отменить покупку и провести внова). Не хотелось портить настроние и продолжать диалог с этой особой.

Знаю, что Bellini всегда контролирует уровень сервиса. Надеюсь, что эту сотрудницу научат общаться с покупателями.