РомБаба

Всем добрый день! Являемся постоянными клиентами ромбабы на Октябрьской. К качеству продукции претензий нет-всегда всё свежее,вкусное и качественное!Здесь вопросов нет. Но вопросы к работе персонала есть. Сколько ходим-ни разу!(а ходим мы часто и регулярно) из сотрудников оформляющих заказ на кассе не рассказал-как оформить бонусную карту. Хотя спрашивают о ней на кассе постоянно. Даже кассиры в супермаркетах спрашивают если нет карты-не хотели бы оформить-а тут Беллини,Ромбаба и ни слова!Ладно бы-если бы бонусная карта выдавалась с какой то суммы покупки,но ведь нет! На сайте всё ведь чётко и подробно написано-можно скачать виртуально,можно получить физическую-заполнив анкету в любом заведении!Но никто никогда и ни разу мне этого не сказал на кассе! Я не думаю,что это политика компании. Скорее всего это наплевательское отношение конкретных сотрудников филиала. И еще - сотрудники заказ оформляют быстро и чётко-но абсолютно не приветливы! Нет ни улыбок,ни "всего хорошего",ни "ждём вас у нас снова"-персонал выполняет все манипуляции как роботы, без улыбок -приняла заказ-завернула-следующий…выражаю конечно личное мнение-но никакой душевной атмосферы,теплоты,уюта и дружественного отношения не чувствуется абсолютно! Нет никакого желания возвращаться сюда снова.Наблюдаю уже длительное время-поэтому и понял-это системное явление.Возвращаемся сюда только потому что живём рядом и потому что качественная продукция. Была бы альтернатива где то рядом-по качеству-сюда бы не вернулся. Для нас отношение при покупке продукции значит не меньше,чем качество и вкус продукта!