Romak beauty academy

Какой кошмар пишут люди на 2ГИС по указке блогеров, рекламирующих другой салон с качеством сервиса и услуг в разы хуже, чем в Romak 👌🏼😂 Салон Romak прекрасный. Сервис в городе один из лучших! Мои записи здесь никто ни разу не отменял, наоборот, когда у меня были форс-мажоры, мне шли навстречу! Даже если мой форс-мажор случался за час до визита. К качеству услуг у меня претензий нет. Брови делают максимально идеально, макияж-укладка - всегда на высшем уровне. Маникюр - аналогично. Мастера все внимательные, приятные девушки. Про кофе на альтернативном молоке и возможность позавтракать - даже говорить не нужно, больше в городе такого нигде нет.

Не хочется никого парафинить, но конкурентам стоит решать возникающие проблемы не в медиа пространстве, а один на один с владельцем салона, дабы не позорить самих себя. А то выглядит как детский сад. Конкуренту (хотя даже конкурентом для Ромак этот салон невозможно назвать, потому что качество серьезно уступает) хочется пожелать научиться повышать качество услуг и сервиса, а не интриги плести в публичном поле, ибо изрезать все пальцы на маникюре и даже не встретить клиента, который пришел в салон впервые - это уж совсем дно. Там внимательно относятся только к блогерам, но не к обычным людям, которые несут этому «конкуренту» деньги.

Была на окрашивании волос у мастера Яны почти год назад, но только сейчас созрела написать отзыв.

За этот год я была трижды на окрашивании волос в другом месте, в Ромаке оказалось для меня самое отвратительное окрашивание, и что самое удивительное, полное отсутсвие сервиса в сравнении с другими студиями.

Была записана я на частичное осветление, то есть мне нужно было чуточку больше блонда у лица.

Прилагаю фото ДО (красивый светлый блонд) и фото ПОСЛЕ (что-то темное и непонятное). За это все я отдала около 7000, точно уже не помню.

После окрашивания я сразу же сказала мастеру что волосы чего-то тёмные, но мне сказали это просто такое освещение) потом я пришла домой, поняла что волосы ну совсем тёмные, написала мастеру, сказали ждать пока смоется тонировка…. Подождала 3 недели, светлее конечно же не стало, написала мастеру, она мне сказала мыть глубоко очищающим шампунем и мазать маслом. Лучше все равно не стало… спасло мой блонд только повторное осветление… Так же я писала напрямую в Ромак, на что мне ответили «ну работу с мастером мы провели, а вот волосами изначально вы были довольны» Ни мастер, ни салон не предложили сделать какую-нибудь смывку, исправить это как-то. Просто сказали что им очень жаль что так вышло.. Хотя, казалось бы, один из лучших салонов в Красноярске…

Сейчас хожу в другую студию, с таким же прайсом на окрашивание, и при этом с окрашиванием и отношением к клиенту гораздо-гораздо лучше.