Были сегодня с девушкой в этом отделе. Продавец-консультант Анастасия очень профессионально и обстоятельно помогла подобрать товар. Анастасия произвела очень положительное впечатление о магазине, я даже думаю, что она была бы очень ответственным администратором отдела.
Расстроена от посещения этого магазина. Накануне позвонила уточнить о товаре, попросила оставить на кассе, чтобы на месте уже не тратить время на поиски. На следующий день ехала мимо на такси и заехала забрать товар. Очередь - ладно, думаю, подожду (так как включилось ожидание , то немного напряглась, но 2 человека это не так много). И вот что я...
Расстроена от посещения этого магазина. Накануне позвонила уточнить о товаре, попросила оставить на кассе, чтобы на месте уже не тратить время на поиски. На следующий день ехала мимо на такси и заехала забрать товар. Очередь - ладно, думаю, подожду (так как включилось ожидание , то немного напряглась, но 2 человека это не так много). И вот что я вижу - так как магазин находится в цоколе, связь ловит плохо, покупателям приходит код подтверждения для завершения покупки на телефон и чтобы его поймать им приходится идти искать связь... Касса работает одна, то есть пока не завершат один чек, не могут обслужить следующего покупателя, пока предыдущий бегает ловит связь.
В итоге я тупо психанула, и не стала забирать краску, прождав 15 минут ушла.
Здесь я потеряла и просто время, и потеряла в деньгах за ожидание такси.
Хорошо, если таких покупателей как я немного и магазин не теряет клиентов из-за таких ситуаций.
Но в будущем я подумаю, готова ли я терять время на ожидания.
Добрый день! Спасибо за отзыв. От лица всего коллектива приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. Мы очень огорчены и удивлены описанной ситуацией. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше!
Великолепный центр! Долго искала для себя действительно качественный уход и вот нашла. Хочу отметить одного консультанта, а именно Анастасию Иванову. Очень доброжелательный человек, качественно проконсультировала и помогла с выбором, огромное ей спасибо! Побольше бы таких продавцов. Теперь буду отовариваться только здесь, всем советую данный центр!
Добрый день Валентина! Спасибо за чудесный отзыв.
Очень приятно, что Вы остались довольны покупкой. Всегда готовы радовать Вас нашим профессиональным уходом для волос, лица и тела. Ждём в гости снова!
С уважением, Profi Center.