Почта России

Ни в коем случаи не соглашаетесь на просьбу сотрудников почты "об обновлении данных" вашей электронной учётке.

И так, расскажу в чем суть.

Я получаю почту по штрихкоду с приложения, либо по названию номера телефона, уже 2 года примерно получаю. И вот, до НГ, мне сотрудники почты сообщают, что если у меня паспорт с собой, то подойдите пожалуйста обновите данные вашей учётной записи. Спрашиваю что да как и зачем? сотрудник пожимает плечами, говорит это знают в другом окне. Но почту пока могу и так получать, но будет паспорт с собой - обязательно подойдите, обновите.

В общем однажды беру паспорт с собой. Я ж сознательный гражданин, нужно обновить - ну значит обновим. Может программа обновилась и тд? Прихожу, жду сотрудника с обеда, она берет паспорт и начинает открывать мою учетку, туда что-то писать и заполнять, сканировать паспорт и тд. Ну ок, думаю, бывает. Жду. Спрашиваю что это будет? Она говорит что электронная подпись (э.п.), а для чего и как - не объясняет. Думаю: "Ну ладно, подпись и подпись..". Потом сотрудник записывает номер телефона и говорит ждите смс. Приходит смс от ПОЧТА БАНК, я сразу спрашиваю: "что за дела такие? Зачем мне почта банк?" Сотрудник отвечает, что это только формальность и ни как не связано с банком. Ну думаю, ок, может быть оно и так... говорю код, Спрашиваю и что, мне теперь спам будет приходить на телефон? На что сотрудник говорит, что нет, это только э.п. и ничего более. А как удалить они не знают.

Прихожу домой, и мне сразу начинают приходить спам-смс о кредите. А на следующий день обзвон со спец предложениями и тд.

Сходила на др.отделение почты, где девочки более осведомлёны в программе Почты, сначала пытались убрать галочки с получения информации от банка, что не сработало, спам был через час... Они и рассказали как удалить запись. Это в отделении Почта банка надо. Что я и сделала.

Общем чего пожелать почта банку? Так это гореть в аду. 😊

Не соглашайтесь на обновления учётки, или потом будете искать как удалить эту учётку.

Очень грубые работники отделения, абсолютно не умеют в корректной форме общаться с клиентом о отвечать на его вопросы. К сожалению, из-за некоторых услуг необходимо обращаться только в «Почту», где до сих пор, к сожалению, поощряется проявление к клиентам открытой неприязни и не заинтересованности помочь последнему в решении его вопроса. Почему поощряется? Потому, что с работниками (в данном случае именно этого подразделения) не проводится работа по «корректному и деловому общению» с поступающими от клиентов вопросами. Итог - потраченное время и необходимая клиенту услуга не оказана.