Почта России

Редко пишу отзывы, но тут просто накпипело. 2 августа 2021г. пришла отправить бандероль (небольшая книжка), на что мне сотрудник женщина в очках в возрасте (фио к сожалению не запомнила) ответила, что бандероли уже лет 5 как не отправляют и сказала, что только посылкой (насчитали 320 рублей). Хочется обратиться к руководству данного почтового отделения, гоните в шею таких сотрудников, или просто обманывают людей, чтобы дороже взять за услугу (была с маленьким ребенком и не было ни сил ни желания устраивать разборки, поехала в Почтовое отделение на Пионерской правды 8, там за бандероль насчитали 151 рубль (что в 2 РАЗА дешевле) и никто там не сказал, что бандеролей не существует. Обучите своих сотрудников нормально, чтобы они знали, какие услуги оказывает почта России, видимо только в состоянии продавать машинки, конфеты и печенье, которые сейчас реализует почта, вот слов нет просто.

Самое отвратительное отделение Почты.Обслуживание на нуле,хамят,во время разговора постоянно жуют жвачку.На все вопросы не могут дать внятного ответа.Посылку не могу забрать уже 2 дня,отстаяв очередь человек 10 потом узнается что у них не работает программа.А раньше сказать видимо никак,предупредить людей чтоб не стояли зря.И свет у них там видимо совсем не работает,заходишь и темень жуткая.

Поход на почту для меня иногда подобен походу к стоматологу: нужно приготовиться потерпеть, и очень редко можно услышать что-то хорошее! Недавно мне понадобилось отправить заказное письмо, и решила я это сделать не на своей почте, а на той, что находится ближе к работе. Ранее я здесь уже была - подтверждала личность для портала Госуслуги, тогда это заняло минут 10 вместе с очередью, что очень быстро! В этот раз в 5 часов вечера был 1 свободный оператор, к нему я и подошла. Письма ранее я не отправляла, о чем я сообщила сразу: мне все подробно объяснили, спокойно и вежливо отвечали на вопросы, никуда не торопили. Спасибо Вам за качественное и вежливое обслуживание!

С данным отделением знакома очень давно. Кажется, впервые пришла сюда лет в 14... И даже сейчас, спустя 12 лет, не могу точно определиться со своей оценкой.

Думаю, ваше посещение данного отделения почты будет полностью зависеть от настроения операторов и количества человек в очереди. Как ни пытаются оптимизировать работу, всё равно в начале месяца идёт наплыв пенсионеров за пенсиями, пополнением транспортной карты и оплатой коммунальных и кредитных платежей. Кстати, о последних двух. Неужели нельзя сделать первое через кассу управляющей компании, а второе - через банкомат? Нет, надо тащиться на почту, создавать очередь (некоторые самые хитрые ещё и в две очереди стоят), чтобы операторы занимались не прямыми обязанностями почты, а всякой несвязанной ерундой... Но это претензия уже к самим посетителям. Если я захожу и вижу очередь из 5 и более человек, то просто ухожу и прихожу на следующий день.

В последнее время работают уже три "окошка". Слава богу, для выдачи заказных писем и посылок открыли отдельное, самое левое первое окно, там всегда меньше всего народу, а я чаще всего именно за этим на почту и приезжаю, хоть уже больше года не живу на водниках.

Лично со мной работницы чаще всего вполне вежливы, я не могу вспомнить ни одного конфликтного случая или хамства с их стороны. Было пару раз, что они не особо любезны разговаривали, но чтоб откровенно грубить - такого я правда не замечала за ними.

Только обрабатывают посылки они, конечно, крайне медленно. Например, если посылка утром покинула СЦ Красноярска, то не факт, что вы в этот же день получите смс с уведомлением, что посылку можно забирать. Вполне может быть, что можно будет забрать посылку только через два, а то и три дня... Один раз я так накололась, теперь стараюсь заказывать заранее.

И ещё один минус - зимой отделение работает только до семи, что крайне неудобно. Весной и летом до 8 работали, и я всегда успевала заехать после работы забрать посылку. А теперь только днём после обеда.