Почта России

День 2! и снова я , как говорится.

Сегодня 12.02 я все-таки пошла в отделение , чтобы отправить посылку обычной отправкой за 350 рублей. Тут уже дело принципа.

На кассе , я сообщила , что вчера у меня произошло недопонимание с другим сотрудником. (Я думаю о моей претензии там уже в курсе). В итоге мне оформили доставку за 389 рублей. На что я сказала : «вот видите , можно и не через сайт такую доставку оформить». Мне ,конечно же, ответили , что «такие доставки мы только через сайт оформляем» , я говорю: « да ? А мне на горячей линии сказали, что нет. И сейчас вы оформили ее ведь». В ответ - тишина.

Ну я думаю тут все понятно…

(Напомню: вчера мне сказали , что стоимость доставки 1600, на мои возражения , предложили за 600, якобы за 350 можно оформить только на сайте ).

Придя домой , понимаю , что с чего доставка вышла 389 руб , а не 350 , ведь вчера на горячей линии мне четко сказали , что тарифы с моим весом будет стоить так, как и предполагалось. Смотрю я в чек, а там 40 рублей доп услуга «объявленная ценность -1000 руб» !!!

На минутку - меня никто не спросил нужна эта услуга или нет! Вообще, ни единого слова не было сказано об этом ! Просто автоматом вставили ее и всё !

Естественно, я позвонила на горячую линию , уточнив свой вопрос , обязательная ли эта услуга и могу ли я отправить посылку без этой опции. Ответ -ДА!!!

Простыми словами : сотрудники навешивают дополнительные позиции в чеке , не уведомив никак, тем самым завышая стоимость отправки !!!!

Вы издеваетесь , вот ответьте мне ?! Я вам вчера писала жалобу на то , что вы нагло обманываете людей , прихожу на следующий день и опять то же самое ! Жду ответа на обе мои претензии ! Я в ужасе от того , насколько отвратительными можно быть ! Верю в силу бумеранга и уверена , что вам все это вернется.

И здесь дело ведь не в 40 этих рублей. А повторюсь - в том , что вы обманываете людей !!! Просто стыд и позор ! Я представляю сколько вы бедных пенсионеров обдурили! Очень надеюсь , что руководство примет хоть какие-то меры ! Хотя это маловероятно.

Больше всего удивляет , что молодые девчонки работают , мои ровесницы и занимаются таким…. Я частый посетитель данного отделения , я адекватный неконфликтный человек , но я человек, который не может терпеть вранья и обманов ! Так вот обычно я попадала на взрослую женщину с короткой стрижкой , вот почему с ней не бывает проблем ? Она у вас единственная адекватная там и у нее у единственной есть хоть капля совести ?