- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер!Хочу написать отзыв о почте!В частности о 13,получили извещение 31.12.2016 в почтовом ящике после работы о том что пришла посылка,при этом мы знали что она придет и узнавали 26,28 числа,получив ответ что пока нет посылки,ждите извещение! Настал первый рабочий день и мы пришли за ней,оказывается что с 22.12.2016 она находиться на почте...
Добрый вечер!Хочу написать отзыв о почте!В частности о 13,получили извещение 31.12.2016 в почтовом ящике после работы о том что пришла посылка,при этом мы знали что она придет и узнавали 26,28 числа,получив ответ что пока нет посылки,ждите извещение! Настал первый рабочий день и мы пришли за ней,оказывается что с 22.12.2016 она находиться на почте и после часового ожидания нашли просто куль,в котором была наша посылка,такое ощущение что по ней катались и кидали по углам!Мы подписали акт,о том что пришла она в таком виде!Расстроенны мы взяли наш куль и пошли! Просто почему такой вид хранения?С 22 числа просто где то валялась наша посылка,что ее никто найти не мог...полный бардак и я прошу разобраться в данной ситуации,вся посылка в которой были продукты они испортились...вместе с нашим настроением!Работники почты пояснили что искали по фамилии,а хранятся у них посылки по городам!Такой безграмотности я еще не встречала! Прошу дать ответ и разобраться!!!
Здравствуйте. Я официальный представитель Почты России в социальных сетях. Сожалею, что Вы столкнулись с такой ситуацией. Уточните, пожалуйста, после составления акта Вы подали письменную претензию?
Я позвонила сразу же как покинула почтовое отделение начальнику данного заведения,обрисовала ситуацию,оставила свои контакты чтоб со мной связались для выяснения данной ситуации,но я так понимаю все игнорировалось и нужно писать письменно!Подскажите на имя кого и куда относить?
Да, нужно подать письменную претензию. Она пишется в свободной форме и принимается в любом почтовом отделении или почтамте.
Какой итог то я могу получить?извинения в устной форме?