Почта Банк

Обслуживаюсь с мужем в этом офисе банка года полтора (как оформили кредит). Мы были во многих банках, но такой персонал только тут! Я никогда не встречала такого обслуживания 🤷🏽‍♀️ однозначно, рекомендую обращаться только в это отделение. Наш менеджер Мила (не знаю фамилию) очень вежливая, всё доступно объясняет. На оформление кредита ушло минут 30-40, но она всё подробно рассказала! Каждую страничку договора обсудили, на все вопросы ответила! Одновременно помогала с банкоматом людям, которые скопились 😧 оформляла в Сбербанке, мне договор на стол кинули и все! Никто ничего не рассказывал по договору. Я рекомендую Банк и именно это отделение, если вы решили оформлять что то.

В данный банк пришлось обращаться по наследованию открытого ранее счета. Так вот не особо мне понравилось. Девушка-менеджер вежливая, но ничего не знает по нужной операции. По итогу выяснила в телефонном режиме как оформить, какие документы нужны (это все, конечно, с тратой моего времени), обещала связаться в течении следующего дня и сказать что дальше, но на протяжении недели никто на связь не вышел. По итогу пришлось идти самой выяснять. К сравнению аналогичное обращение в АТБ банк: минут 20 на оформление всех документов, на следующий день звонок менеджера и можно забирать деньги. Быстро, удобно, все регламентировано.

В Почта банке же даже звонок в call-центр ничего не дал, там тоже не могут сказать сколько такая процедура должна занимать времени.

И самое интересное - при обращении мне сказали, что надо было идти в то отделение и к тому менеджеру, который оформлял вклад. Я это как должна сделать, если вклад оформлял другой человек? А если это было в другом городе? Не логично вообще.