Почта Банк

В данный банк пришлось обращаться по наследованию открытого ранее счета. Так вот не особо мне понравилось. Девушка-менеджер вежливая, но ничего не знает по нужной операции. По итогу выяснила в телефонном режиме как оформить, какие документы нужны (это все, конечно, с тратой моего времени), обещала связаться в течении следующего дня и сказать что дальше, но на протяжении недели никто на связь не вышел. По итогу пришлось идти самой выяснять. К сравнению аналогичное обращение в АТБ банк: минут 20 на оформление всех документов, на следующий день звонок менеджера и можно забирать деньги. Быстро, удобно, все регламентировано.

В Почта банке же даже звонок в call-центр ничего не дал, там тоже не могут сказать сколько такая процедура должна занимать времени.

И самое интересное - при обращении мне сказали, что надо было идти в то отделение и к тому менеджеру, который оформлял вклад. Я это как должна сделать, если вклад оформлял другой человек? А если это было в другом городе? Не логично вообще.