Первый Частный Травмпункт

Минус 2 балла только за администратора данного учреждения.

Ситуация: порез на ладони. Насколько глубокий - не ясно. Так как были в гостях - едем полным составом, включая грудного ребенка.

Заходим, описываем ситуацию, нам сходу обозначают цены на услуги. То, что администратор первым делом называет ценник - это так и запланировано? Мол, вдруг посетителям не по карману? Ладно, едем дальше.

Муж уходит в кабинет, я с малым жду в холле. Ребенок начинает плакать. Мне нужно понять: дождаться мужа или сгребать ребенка и ехать домой. Мои действия зависят от того, будут ли ему зашивать порез, ибо не сильно хочется детской истерики.

Спрашиваю: можно ли как то узнать, зашивать будут или просто повязку наложат?

Администратор, едва оторвавшись от телефона: ну, думаю, будут шить.

Зайти и уточнить этот момент она не посчитала нужным. Видимо, это не входит в прайс… спойлер: зашивать не пришлось и муж вышел из клиники через 5 минут после нас)))

Окей, сгребаю ребенка, подхожу, чтобы спросить, можно ли зайти в кабинет и оставить номерок с ключом. В ответ - оставьте здесь. Эм.. а если я не очень доверяю посторонним людям…? Но админу это не очень интересно, там что то более захватывающее в телефоне происходит))

По работе врача (и медсестры?) нареканий нет - рану осмотрели, обработали, повязку наложили, рекомендации дали. Касательно работы администратора - твердая единичка. Суммарно тянет максимум на тройку, а при условии, что за 15 минут в клинике мы отдали 2500, я бы склонялась к оценке 2. Уж извините, но за ваш прайс админ наверное должен быть в состоянии оторваться от телефона и стула, чтобы спросить, будут ли зашивать рану)

Здравствуйте, в декабре неудачно помыл аквариум, который треснул у меня в руке, вспомнил про Ваш травмпункт. К счастью за 30 мин до завершения смены, попал к Титову Александру Федоровичу. Врач от Бога, несмотря на состояние кисти зашил все раны просто идеально. Поскольку при получении травмы были повреждены и мышцы, я переживал что подвижность может не восстановиться. Но как Александр Федорович рассказал, все так и зажило. Сами раны затянулись за 3 недели, подвижность полностью восстановилась, на руке остались почти незаметные следы. Спасибо большое доктору за профессионализм, руководству клиники за то, что у Вас работают лучшие врачи в городе, все организовано на высшем уровне.

24.01.23 мама обратилась в данный травмпункт после падения и ушиба спины. Она была убеждена, как и многие из нас, что за деньги к ней отнесутся внимательнее,но…был сделан снимок и поставлен диагноз дисторсия поясничного отдела позвоночника. Явных костно-травматических изменений не выявлено!!! Через неделю, если будет отсутствовать положительная динамика-сделать КТ. О какой положительной динамике может идти речь, врач не заметил ОСКОЛЬЧАТЫЙ перелом тела L1. Человек неделю ходил, сидел и был уверен, что перелома нет. Зачем вы делаете снимок, если вы не можете его прочитать? Почему не отправляете сразу на КТ и МРТ, если сами не понимаете, что с человеком? Клиника настроена только на получение прибыли. Еще как насмешка название клиники: « боли нет» вы серьезно? У вас нет сострадания, понимания, сочувствия, а боль есть и вы ее еще усугубляете. Даже уже после того как узнали, что у мамы перелом позвоночника, ей назначали последующие явки для продления больничного. Она плохо ходила, бесконечные боли в спине и ногах, но чтобы продлить больничный мы должны ее привезти. На наши вопросы и просьбы продлить больничный онлайн ( уже многие клиники так работают, с простудой открывают больничный по телефону) ответ был один-везите! 23.02. мама больше встать не смогла. Мы, дети, имея все документы на руках, не смогли продлить больничный практически не ходячей маме, как и закрыть его! Ответ врача: «а если вы приедете с документами продлять больничный, а мама ваша умерла?»Я не буду данное заявление комментировать на логичность. Ни разу нам врач не рекомендовал не таскать маму к нему на прием, а вызвать врача на дом из другой клиники.( в этой клинике такой услуги нет) . Это конечно же не про здоровье, а только про деньги!!!Врач Тарасов Роман Алексеевич. Руководство на контакт не идет. Подумайте 1000 раз стоит ли доверять свое здоровье врачам-бизнесменам… ну а в этой ситуации думаю должны разбираться соответствующие органы.

Были на приеме у ортопеда с бабушкой, мы ваши постоянные клиенты, но в летнее время были впервые и остались недовольны визитом. По приему нет вопросов, грамотный доктор, получили хорошую консультацию, но вот в кабинете №15 было находиться невозможно, очень жарко и душно, запах какой-то неприятный, бабушке стало плохо, еле выдержала прием. Очень хочется, чтобы на эту проблему обратили внимание руководители, ведь клиника не маленькая и цены не дешевые, можно ведь создать условия для пациентов, да и как врачи в этой духоте и жаре работают, тоже непонятно, а они стараются все делать очень хорошо! Иначе мы бы не пришли второй раз. И, кстати, в кабинете что-то постоянно шумит, работает какой-то насос видимо, и пациентам и доктору нужно постоянно напрягаться, чтобы услышать друг друга.

В общем, уважаемые руководители Клиники, создайте нормальные условия для пациентов и докторов, такие вроде бы мелочи, а очень портят впечатление о клинике. Надеюсь на понимание.

С уважением, сопровождающая Татьяна Михайловна

Отличный травмпункт! Спасибо огромное за качественную и слаженную работу специалистов. В июне 2022г сильно укусила собака. Глубоко за палец руки. Сначала приехали в травмпункт на правобережье, там очередь на километры, люди по 5ч приема ждут, приехали к вам, в первый частный, приняли почти сразу. Врачи Тарасов Роман Алексеевич и Ильющенко Владимир Викторович- отличные специалисты, все объясняют, быстро производят манипуляции. Понадобилось несколько перевязок и все хорошо зажило, без нагноений и пр. Отдельное спасибо медсестрам и администраторам, все вежливые и доброжелательные. Первчиный прием 2800р, перевязки с осмотром врача 1500р. Не дешево, но понятно за что платишь. Всем вас рекомендую.