Открытие

Обращаюсь к руководителям данной организации, ответственным за качество обслуживания своих клиентов, - ваша оценка 2 из 5 и это даже с большой натяжкой.

Отделения работают с 10:00, а кассы с 11:00, при этом о данной особенности нигде не сказано. Три банкомата в филиале не принимают деньги - считают, предлагают довнести и зачислить, но НЕ ЗАЧИСЛЯЮТ!!!! Клиент, заходя в отделение в момент его открытия в 10:00 проходит в сторону касс, хлопает их открытыми дверьми, а на него никто не обращает внимание!!!

…задумайтесь!