- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня с утра включаю телевизор и вместо любимых ребенком каналов "мульт" и "мама" идут "о!" и "кухня тв". Звоню в тех поддержку, говорят, что был произведен опрос среди абонентов и данные каналы были заменены. У Вас огромное количество каналов, нельзя было заменить другие? На основании чего Вы убрали именно детские каналы с русскими мультиками?...
Сегодня с утра включаю телевизор и вместо любимых ребенком каналов "мульт" и "мама" идут "о!" и "кухня тв". Звоню в тех поддержку, говорят, что был произведен опрос среди абонентов и данные каналы были заменены. У Вас огромное количество каналов, нельзя было заменить другие? На основании чего Вы убрали именно детские каналы с русскими мультиками? Девушка в тех поддержке сказала, что моя письменная жалоба в офисе ни к чему не приведет, что за клиентоориентированность?
Leleana, добрый день. Действительно, для улучшения качества обслуживания был проведен опрос для создания оптимального списка каналов. Результаты опроса показали, что эти каналы необходимо заменить. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Leleana, добрый день. Действительно, для улучшения качества обслуживания был проведен опрос для создания оптимального списка каналов. Результаты опроса показали, что эти каналы необходимо заменить. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
"Необходимо заменить". Ну и формулировка. Так замените тем, кому это необходимо.
Да Вы просто сегодня верного десятилетнего клиента потеряли. Вам бы в другом не помешало улучшить качество обслуживания, а не детские каналы удалять! Сейчас зашла в список каналов конкурентов, так вот удаленные Вами каналы есть у всех просмотренных мной операторов!
Ужасно! Как можно было удалить Мульт. Отличный канал с хорошими мультиками. Действительно, много каналов, которые можно заменить. Почему именно детские. В моем лице вы тоже скорее всего потеряли верное клиента
И мы перейдём к другому оператору. Всего доброго, просим извинения за неудобства. Бред убирать канал мульт с хорошими мультфильмами, лучше бы убрали каналы с американскими мультфильмами и тупыми типа детскими сериалами 😤
У какой вы аудитории спрашивали ??? Вы как провайдер большой аудитории должны опрос проводить и у семей с детьми , а не только у людей который каждый день и час смотрят допустим канал "спорт" и им не интересен канал " МАМА" . Почему бы ни спросить у семей с детьми нужны ли вам каналы "МАМА" и " МУЛЬТ" !!!!!! Нам они не обходимы, допустим ! И теперь из за двух каналов придется менять оператора . Подумайте правильно ли вы сделали ?
Да ни у кого они ничего не спрашивали. Видимо правообладатель за качественные каналы с мультиками просит больше денег, чем за каналы с тупыми сериалами. Вот орион и экономит на нас с вами. Мы тоже подбираем другого провайдера.
Ага! Опрос ! Придумали между своих работников , за что меньше платить, то и поставили !!! Г каналы появились, простите за выражения , но бля за чем мне этот "охотник и рыболов" его никто смотреть не будет !!!! Разочарований куча, то инет тормозит, то теперь смена каналов! Много кого спрашивал о этом опросе и первый раз слышали от меня!!! Вруны одни!!!
Leleana, добрый день, в сетку вещания вернулись следующие каналы: Мульт, Мама, Тлум HD, Моя планета, Наука, История, Планета HD, Т 24, 24 DOC, Русский роман, Русский бестселлер, Русский детектив, КИНО ТВ, КИНО ТВ HD, НСТВ Синема, Сарафан, Страна, Беларусь 24.