ОЙЛ-СЕРВИС

Случилась с моей машинкой беда прямо в пути- лопнул ремень генератора. Время было 19 часов и в ближайших сервисах либо не брали трубку, либо уже никто не работал. И тут я позвонила в ойл сервис, трубку взяли быстро, общались доброжелательно. Папа дотянул на тросе до этого сервиса, ремень заменили, а заодно и свечи и купила у них и заменили. Общение доброжелательное, на вопросы отвечают. По первому впечатлению - очень все понравилось, теперь буду обращаться именно сюда :) и даже то что им пришлось ждать, пока подруга привезёт ремень из магазина- ни одного недовольно го взгляда:) молодцы ребята :) спасибо за такой сераис:)

Начнём с того, что с 2015 г. я являюсь вашим клиентом. Всегда, перед тем как поехать к вам предварительно позвоню и узнаю наличие фильтров на свой автомобиль. Так как живу в 50 км от города, и вы ближайшая масленка На моем пути. В этот раз мне очень не повезло. Вчера, я предварительно позвонила узнать по наличию фильтров на что мне ответили что они есть наличие я могу приезжать. Так как давно пора менять масло я решила не откладывать это в долгий ящик и в свой выходной поехала к вам. Первое что меня ожидало, Это очередь. Ну с этим можно смириться, вроде как работают две ямы, но по факту оказалось одна, потому что на второй стояла машина работника. Прождала я немного немало минут 30, ну да ладно наконецто открыли ворота и можно было заезжать. Но тут возникли трудности, оказалось что фильтра по факту в наличии нет и меня не спросили может быть стоит привести его в другой день, а просто отправили на Свердловскую. К сожалению это путь не близкий ехать туда мне вообще не составляет никакого резона. Что ещё больше всего не понравилось, что молодой человек бегал искал фильтр когда второй молодой человек очень громко разговаривал по телефону о том что он кому-то там чего-то отправил ВКонтакте, ему срочно надо посмотреть. По факту просто было не слышно что говорит мне другой молодой человек который пытается найти фильтр. Ну что последствий не было уже сказано что фильтра Не будет, так как в компьютере он есть а в наличии его нет. Второй молодой человек который разговаривал по телефону даже не помог поискать этот фильтр тому кто пытался это сделать. Ну что ж самое обидное что ты предварительно сделал звонок конкретно уточнил наличие. Приехал за 50 км от города, и просто уехал оттуда ни с чем. Ставлю двойку только лишь за то что тем неньки молодой человек хотя бы пытался что-то найти. В основном ну просто честно разочаровали. Ибо потерянное время, и соответственно потеряные бензин.

Отлично. Вчера вечером оставила заявку на сайте на замену антифриза. Минут через 5 перезвонил администратор, посчитал стоимость, записал на утро следующего дня. Причём записал в ближайший к моему дому сервис ( изначально заявка была отправлена на 2-ю брянскую, а мне нужно было на северное шоссе). Приехали минут на 15 раньше, машину приняли. Общее время работы около 40 минут. Маленькому ребёнку есть чем заняться, есть карандаши, фломастеры , доска. В сервисе чисто и тепло, уютный уголок для ожидания, есть чай-кофе. Самое главное- можно посмотреть, что делают с машиной, работы ведутся открыто. В общем, ещё вернусь сюда.

Менял в этом сервисе ремень ГРМ, помпу и сальники на Ипсуме, двигатель 3S-FE. Выбрал впервые его, потому что расположен недалеко, порадовала цена 3000 руб., и, главное лично для меня - это была возможность наблюдать за процессом ;-) Такая открытость говорила о том, что сервис уверен в квалификации и добросовестной работе своих специалистов.

Просторное, чистое и очень светлое помещение подняло настроение. Мастер Роман все делал обстоятельно, как для себя. Например, сальник распредвала не забивал молотком, а запрессовал самодельным приспособлением, потому что внешняя поверхность посадочного места не совсем перпендикулярна оси вала. Импонировала его доброжелательность, на все вопросы отвечал абсолютно без какого-либо раздражения и со знанием дела. Даже по своей инициативе долил охлаждающей жидкости до нормы!

В совокупности оценка пять с плюсом. Рекомендую всем, кто хочет быть уверен в том, что сделают, как для себя.

Николай. Март 2017 г.