Всегда брал одежду в вашей сети магазинов. Ассортимент очень хороший, цена не заоблачная, к качеству никаких предъяв нет. Ношу по несколько сезонов, всё норм.
Благодарим за отзыв! Нам очень приятно, что вы выбираете наш бренд! Ждём вас снова!
Отличный магазин, большой выбор модной одежды, всегда можно подобрать несколько вещей, которые будут сочетаться друг с другом, не нарушая образа. Также приятно, что можно получать скидки бонусами.
Спасибо за отзыв. Для нас очень важно, чтобы покупки в нашем магазине приносили вам удовольствие и положительные эмоции! Ждем вас снова!
Мне нравится остин, для работы в офисе самая подходящая одежда, вроде и от тенденций не отстают, при этом модели одежды без излишек. С обслуживанием в этом магазине проблем никогда не было. Система бонусов вот мне не совсем понятна, но это ладно.
Благодарим за отзыв. Ждём вас снова на нашем сайте и магазинах!
Зашла с утра в магазин, а ощущение, что оказалась на рынке: продавцы орут на весь магазин, с одного конца зала в другой: "Жека! Джинсы надо?" Потом "Жека, водолазку надо?" И в таком духе все полчаса, что я там была, с обсуждением цены, размера и т.д. Уборщица привезла 5 или 6 вёдер с грязной водой, поставила посреди зала и пошла прикидывать джинсы...
Зашла с утра в магазин, а ощущение, что оказалась на рынке: продавцы орут на весь магазин, с одного конца зала в другой: "Жека! Джинсы надо?" Потом "Жека, водолазку надо?" И в таком духе все полчаса, что я там была, с обсуждением цены, размера и т.д. Уборщица привезла 5 или 6 вёдер с грязной водой, поставила посреди зала и пошла прикидывать джинсы и водолазки перед зеркалом, попутно обсуждая с громкой продавщицей вещи и свою жизнь 🤦. Покупатели пусть прокладывают себе путь, как хотят, пока мадам дефилирует.
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что так вышло. Для разбора ситуации, пожалуйста, направьте подробную информациюнам на почту support@ostin.com. Мы предпримем все необходимые меры, чтобы посещение розничных магазинов стало удобным и комфортным.
Хамское обслуживание на кассе. Были у вас 03.10.2021, кассир Анастасия, судя по чеку. В магазине введена новая акция, "скачай приложение и получи скидку 10%". Мы не смогли разобраться в приложении, попросили кассира помочь, на что получили цокония и отсутствие желания кассира помогать покупателям. Скидку по приложению так и не провели, поскольку...
Хамское обслуживание на кассе. Были у вас 03.10.2021, кассир Анастасия, судя по чеку. В магазине введена новая акция, "скачай приложение и получи скидку 10%". Мы не смогли разобраться в приложении, попросили кассира помочь, на что получили цокония и отсутствие желания кассира помогать покупателям. Скидку по приложению так и не провели, поскольку оказывается нужно заказать на сайте и потом оплатить. Хорошо, тогда без скидки, не стали заморачиваться. Попросили посмотреть бонусные баллы по номеру телефона и списать их при наличии, на что кассир начала закатывать глаза и психовать. Такое ощущение, что вам выручка не нужна и все клиенты внапряг. Просьба к руководству провести с персоналом тренинги по доброжелательному обслуживанию! =)))))
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что так вышло. Для разбора ситуации, пожалуйста, направьте свои данные и содержание ситуации нам в чат на сайте ostin.com или на почту support@ostin.com. Мы предпримем все необходимые меры, чтобы посещение розничных магазинов стало удобным и комфортным.