Myballoons

По вашему обращению мы можем дать следующие пояснения. 28.09.2020 в 19.54 вы обратились к нам с вопросом, о том, можно ли надуть ваши, бывшие в употреблении фольгированные шары гелием, которые вы когда-то где-то заказывали, мы указали на то, что это не целесообразно, поскольку при повторном наполнение шаров, срок их полета резко сокращается и может составлять всего лишь сутки. Тем не менее, вы попросили рассчитать стоимость подобной услуги, мы сказали, что сможем дать какой-то ответ только после того, как вы пришлете фото оставшихся у вас фольгированных фигур. Фото вы не предоставили, а начали задавать дополнительные вопросы про политику ценообразования наших услуг. Мы еще раз указали на то, что без фото не может быть никаких разговоров о цене и возможности выполнения такой работы, а приводимые вами размеры этих шаров ни о чем нам не говорят. Затем вы начали рассказывать, как долго эти шары летали и рассуждать на тему выгоды, которая заключается в том, чтобы вы смогли бы получить значительную экономию, повторно используя воздушные шары. На это вам был дан ответ, что подобные выгодны у нас искать не стоит, затем мы извинились за то, что не можем больше продолжать разговор и положили трубку.

Дополнительно можем сообщить, следующее:

- воздушные шары – это одноразовые изделия, случаи их повторного использования несут высокие риски утраты шариков, испорченного праздника и настроения;

- мы не предоставляем услуги по надуванию чужих шаров гелием, за исключением случаев, когда к нам обращаются корпоративные клиенты с брендированными шарами, эти шарики мы дуем только после их тестирования и полного отказа от гарантийных обязательств;

- мы никому не навязываем свои услуги, выполняем их согласно ценам, опубликованным на наших сайтах, в порядке очередности по мере загруженности наших специалистов, только по вашим заявкам;

- выгода, которую мы можем предоставить нашим клиентам, заключается в том, что работаем мы только с проверенными шарами известных производителей, они позволяют обеспечить высокое качество готовой продукции, долгое время полета, отсутствие посторонних запахов;

- несмотря на то, что звонки мы принимаем практически в любое время, наши специалисты могут быть заняты выполнением других заказов и не всегда имеют возможность общаться по телефону, просим отнестись к этому с пониманием и звонить заранее.

Мы считаем вашу претензию необоснованной. Если вы считаете, что мы вольно трактуем ваши слова, всегда можно сравнить это с аудиозаписью.