My beauty look

Была вчера у специалиста Натали, к сожалению это незапланированное мероприятие, ничего заранее если не закажешь из ассортимента ресниц то по факту будет что есть , вообщем пошла к ней, не записывалась заранее.

Я видимо немного не понимаю что такое сервис и как нужно работать с клиентом но по итогу работы , на каждое мое замечание, мне приводят довод, что я как клиент сама виновата, а не делают все для того чтобы извиниться и все подправить максимально :

- один раз замечание, мне отвечают я сама не промыла хорошо ресницы и потому после открытия глаз потекла желтая жидкость со слезами, никто не предложил протереть ватной палочкой , так и осталось засохшее,

- второе замечание, мне отвечают , это вам же больно когда клеили скотчем, потому ресницы и склеились, не смогли разделить их нормально, Ну вообще-то я не первый год наращиваю ресницы и только в этот раз они склеились до такой степени, когда открыла глаза, что еще минут 7 потратили на то чтобы их все - таки расклеить и просушить.

- третье замечание , попросила вроде доходчиво из предложенного ассортимента цветных ресниц, желтые потом зелёные, на кончике ресниц, ну мне и сделали, сначала зеленые, потом жёлтые , почему то наоборот, по итогу жёлтые почти не видать, и со стороны издалека кажется что на кончике ресниц вообще нет , потому что это очень бледно жёлтый цвет, вопрос, как специалист не додумалась что это будет выглядеть не очень ? Видимо додуматься это не её профиль.

По итогу не советую следующим клиентам посещать специалиста по наращиванию ресниц - Натали.

Либо 100 раз перед процедурой объяснять и разжёвывать как нужно и в процессе еще раз убеждаться а точно ли она поняла . Иначе результат не очень вам понравится за 2500 руб.

P.s. на объем 3д это не очень похоже. 2,5-д выглядело пообъемнее.

3 раза обращалась в салон и все 3 раза грубые ошибки сервиса!

Сначала записали не на то время, второй раз не к тому мастеру и взяли оплату больше, чем нужно. Когда записывалась третий раз, учитывая такие недоразумения, в сообщении уже прописала "ДЕВОЧКИ, пожалуйста, НЕ ПЕРЕПУТАЙТЕ". Итог третьего посещения - меня вообще не записали!

Как такое может быть?! Три раза подряд!

В доказательство изложенного - переписка с салоном.

Естественно, желания обращаться в такой салон уже нет.

Вчера первый раз была в Вашем салоне. Записалась заранее на 26.09 в 18:00 (реснички). За сутки позвонила администратор предложила перенести на 16:00, я согласилась. Пришла в назначенное время, но мою запись задержали на 30 минут. вежливый мастер Алина сделала мне классику. Работа очень красивая, НО классику делали мне 3 часа. Это ещё ладно, главный итог - ожог левого глаза. Это недопустимо. Причём я говорила о дискомфорте и жжении во время процедуры. Смешанные чувства о салоне и результате от оказанной услуги.