- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В поисках телефона для своей бабушки на вашем сайте наткнулась на одну хорошую модель, ну и соответственно, через сайт, сделала заказ.
Ехали к вам аж с березовки, потому что данная модель была только в одном магазине.
Пришло смс о готовности заказа к выдаче - супер.
Подошли к первому консультанту, назвали модель телефона, он сказал «такого...
В поисках телефона для своей бабушки на вашем сайте наткнулась на одну хорошую модель, ну и соответственно, через сайт, сделала заказ.
Ехали к вам аж с березовки, потому что данная модель была только в одном магазине.
Пришло смс о готовности заказа к выдаче - супер.
Подошли к первому консультанту, назвали модель телефона, он сказал «такого телефона у нас нет» , океееей
Подошли ко второму консультанту- показали смс с номером заказа, он ушёл на склад, делал вид что ковырялся там и вдруг появилась новая версия «этот телефон технически неисправен и мы не можем вам его выдать»
Отлично!
А ещё, на сайте можно оплатить товар сразу, хорошо, что я этого не сделала.
Никакого извините, Никой альтернативы предложено не было!
Неужели нельзя отладить систему своего сайта если на нем у вас присутствует функция заказа нужного товара ?
Как можно присылать вашему потенциальному клиенту информацию о том, что его заказ готов к выдаче - не убедившись в этом. Это полный отстой!
Анна, спасибо за ваш отзыв и извините за возможные неудобства. Мы все проверим и сделаем все возможное, чтобы сложности не возникали в дальнейшем, а покупки вызывали только положительные эмоции.
Как бывший сотрудник мтс, могу сказать, что часто интернет магазин даже не звонит уточнить, есть ли телефон или аксессуар на точке и рабочий ли он:)
почитав отзывы ниже, теперь я в этом точно не сомневаюсь )