- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Никогда не думал, что буду писать гневный отзыв на некогда любимый кинотеатр. В общем, ситуация такая. За неделю (или около того) забронировал билеты на чудесные места(диваны, самый центр). Прихожу заранее в кинотеатр, чтобы выкупить по броне заветные билеты. Подхожу к кассе, называю номер брони, и, казалось бы, вот уже мне распечатали билеты, но...
Никогда не думал, что буду писать гневный отзыв на некогда любимый кинотеатр. В общем, ситуация такая. За неделю (или около того) забронировал билеты на чудесные места(диваны, самый центр). Прихожу заранее в кинотеатр, чтобы выкупить по броне заветные билеты. Подхожу к кассе, называю номер брони, и, казалось бы, вот уже мне распечатали билеты, но не тут-то было. В кассе не оказалась сдачи! Я попросил распечатать билеты, а деньги бы я уж занес. На что получил ответ:"Вы идите меняйте, а билеты мы придержим". Оставил свою девушку поспрашивать в других кассах насчет сдачи, а сам пошел менять деньги. Вернувшись минут через 7, обнаружил, что бронь снята, мои билеты проданы, а моя спутница сообщила, что ни в одной кассе сдачи не оказалось. К слову, стоимость билетов составляла 560 рублей, а у меня была 1000 рублей. Пошел к администратору прояснить ситуацию. Было от этого мало толку :"Билеты продали, ничем помочь не можем". Извинений толковых тоже не последовало. С испорченным настроением пошли-таки смотреть фильм на места, расположенные на краю ряда. К сожалению, сегодня кинотеатр сработал очень слабо. Спрашивается почему страдает потребитель от отсутствия сдачи в кассах кинотеатра?
Может когда-нибудь пригодится: Отказ кассира принять оплату в виде любой купюры, по сути, означает отказ от заключения договора купли-продажи, который в соответствии с ГК РФ является публичным договором. Отказ организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Таким образом, продавец обязан обеспечить наличие сдачи в любое время работы предприятия торговли, в количестве, необходимом для расчетов с покупателями. (ст. 426, 445 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», п. 18 ст. 1 Правил продажи отдельных товаров) В Типовых правилах эксплуатации контрольно-кассовых машин четко прописано, что руководство магазинов обязано обеспечить кассиров разменными купюрами в необходимом количестве.
Надо почаще открывать гражданский кодекс)
Да, кассир должен был принять деньги. Сдача - исключительно наша забота. С администратором и остальными сотрудниками проводится работа. Приносим свои извинения. Надеемся, что останетесь в числе наших Гостей.