- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Весёлый цвет рекламы, а внутри бардак!
Купил сумку в р-не 5000т.р. предупредив, что если не подойдёт по размерам... верну! Купил 6.04.24 вернул 09.04.24! Если бы только видеть как проходил процесс!!! Продавцы, во главе с товароведом( как она назвалась) наглые до безумия, окружили и пытались навязать мне своё мнение! Исписали бумаг целую кучу, и...
Весёлый цвет рекламы, а внутри бардак!
Купил сумку в р-не 5000т.р. предупредив, что если не подойдёт по размерам... верну! Купил 6.04.24 вернул 09.04.24! Если бы только видеть как проходил процесс!!! Продавцы, во главе с товароведом( как она назвалась) наглые до безумия, окружили и пытались навязать мне своё мнение! Исписали бумаг целую кучу, и выпили мне кровь! Я инвалид, и они меня довели до того, что чуть до стационара дело не дошло! Расчитывался я картой, вот они якобы только на карту имеют права вернуть деньги! Заморочили мне голову и в результате обманули меня в р-не 150р, т.е. на карту( на которую они якобы отправили) деньги не пришли, а в квитанции указана сумма меньше, чем та которую я оплати за сумку 6.04 2024 г.
Это не магазин, а рассадник зла! Осинное гнездо безпредела! Буду обращаться в прокуратуру и контролирующие их органы! Я думаю, что не место таким продавцам в торговле! Только и могут обманывать пенсионеров-инвалидов и доверчивых людей! Ни стыда и совести!
Да! Ещё дедушка подошел, назвался администратором-охранником! На котором НИКАКИХ опозновательных знаков охраны, и тем более администраторов не было
Полиции стоит обратить внимание, как охраняются об'екты, где скопление людей!
И где их администрация и руководители???
Уважаемый Евгений!
Администрация магазина изучила Ваш отзыв и сообщает следующее.
Согласно положениям Федерального Закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов с использованием электронных средств платежа», Положение Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях,...
Уважаемый Евгений!
Администрация магазина изучила Ваш отзыв и сообщает следующее.
Согласно положениям Федерального Закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов с использованием электронных средств платежа», Положение Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», Указание Банка России от 09.12.2019 № 5348-У «О правилах наличных расчетов», наличные денежные средства при возврате покупки можно получить, только если покупка была оплачена наличными.
Нормы указанных правовых актов запрещают торговым организациям расходовать купюры и монеты, поступившие в кассу при оплате товаров. Таким образом, если покупка была оплачена картой, возврат денег может быть осуществлен только безналичным образом.
При этом законодательство не регулирует точный срок возврата средств — он зависит от правил банков: эквайера (обслуживающего безналичные расчеты продавца) и эмитента (выпустившего и обслуживающего карту покупателя). Магазин на срок возврата денежных средств никак не влияет.
Также, администрацией магазина проверен кассовый чек. Так, Ваши позиции в чеке:
- сумка деловая, в сумме 4 740,00 руб,
- салфетка для гладкой кожи, в сумме 133,00 руб.
Вам осуществлен возврат на карту за фактически возвращенные товары, а именно «сумка деловая» в сумме 4 740,00 руб.
Описанные Вами в отзыве обстоятельства о некорректном поведении сотрудников магазина при обслуживании Вашего вопроса при просмотре видео камер наблюдения не подтвердились. В связи с чем у администрации магазина отсутствуют основания комментировать эти обстоятельства.
С уважением, магазин «Мир Сумок»
Уважаемый Евгений!
Администрация магазина изучила Ваш отзыв и сообщает следующее.
Согласно положениям Федерального Закона № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении денежных расчетов с использованием электронных средств платежа», Положение Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт», Указание Банка России от 09.12.2019 № 5348-У «О правилах наличных расчетов», наличные денежные средства при возврате покупки можно получить, только если покупка была оплачена наличными.
Нормы указанных правовых актов запрещают торговым организациям расходовать купюры и монеты, поступившие в кассу при оплате товаров. Таким образом, если покупка была оплачена картой, возврат денег может быть осуществлен только безналичным образом.
При этом законодательство не регулирует точный срок возврата средств — он зависит от правил банков: эквайера (обслуживающего безналичные расчеты продавца) и эмитента (выпустившего и обслуживающего карту покупателя). Магазин на срок возврата денежных средств никак не влияет.
Также, администрацией магазина проверен кассовый чек. Так, Ваши позиции в чеке:
- сумка деловая, в сумме 4 740,00 руб,
- салфетка для гладкой кожи, в сумме 133,00 руб.
Вам осуществлен возврат на карту за фактически возвращенные товары, а именно «сумка деловая» в сумме 4 740,00 руб.
Описанные Вами в отзыве обстоятельства о некорректном поведении сотрудников магазина при обслуживании Вашего вопроса при просмотре видео камер наблюдения не подтвердились. В связи с чем у администрации магазина отсутствуют основания комментировать эти обстоятельства.
С уважением, магазин «Мир Сумок»