Mike&Molly

Вкусная кухня, понравилась и пицца, грибной крем-суп и салат.

Но с обслуживанием нужно что-то делать.

Звоню по телефону забронировать столик и первый раз в своей жизни слышу вопрос, сколько времени я собираюсь у вас провести. Обычно, данный вопрос строится иначе, например, «могу предложить вам столик до 18 часов» или «можем забронировать столик на 1,5 ч».

Но тут вопрос сразу прозвучал, простите, грубовато)

Ну ок, забронировали.

Приезжаем, на входе спрашивают про бронь, я говорю, что мы недавно звонили и нас сажают за самый, на мой взгляд, неуютный столик в центре зала около кухни. Неуютный он, потому что туда-сюда ходят официанты за заказами и обратно.

Самое интересное, что еще свободные места в зале были. И пребывали они свободными в течение всего часа, который мы у вас провели. Т.е. можно было проявить бОльшую заботу к гостям в плане посадки.

Не понравилось, что пиццу принесли теплую, не горячую, хотя печь была буквально за спиной.

Жутко огорчило, что доедая последний кусок пиццы и держа его в руке над пустой тарелкой, официантка спросила, может ли она забрать тарелку. Нет, пусть тарелочка останется на столе, пока я не доем))

Камон, ребята, у вас на тот момент зал был занят наполовину, не нужно буквально выдергивать у гостей пустые тарелки.

В целом создалось впечатление, что много персонала, но их количество напрямую не влияет на качество обслуживания.

Планируя поездку в Красноярск, я очень хотела к вам попасть, в первую очередь, из-за хороших отзывов, но мое впечатление, увы, очень омрачено обслуживанием.