Мемориал

Если не хотите трепать свои нервы не обращайтесь в эту "контору". После оплаты второй части суммы заказа сказали что упаковка будет стоить дополнительно 800р., оплатили. Нам пообещали что в этот же день все упакуют и памятник будет дожидаться водителя (забирать собирались самовывозом). Спустя 6 дней приехал водитель (из другого города) и ему сказали что ничего не упаковано так как не оплачено, и появились дополнительные расходы +1000. После огромного количества звонков мне было сказано что водитель отказался забирать так как не упакованы лавочка и стол за что и пытались взять дополнительную плату, водитель же сказал что ничего подобного не говорил, когда приехал памятник стоял не упакован, а он торопился. Пришлось матери ехать с другого конца города и оплачивать эту непонятно откуда взявшуюся тысячу. При разговоре работники хамили, когда уже согласны были заплатить они не давали этого сделать а морально "добивали" пожилую женщину, что вина наша, они тут не при чем и тд. На следующий день поехала лично пообщаться, попросила жалобную книгу на что мне ответили что у нас ее нет и не было, а если и была то где она никто не знает. Мне предлагалось написать жалобу на листочке! Бардак полный, никакого уважения. Люди туда и так идут морально подавлены, у них горе и тут ещ доблестный персонал добавляет. Дело даже не в этой тысяче, а в отношении, девочки решили положить себе лишнюю тысячу в карман. Все номера заказчиков были, почему нельзя позвонить непосредственно заказчику и узнать нужно ли что то дополнительно упаковывать или нет? Оговорили водителя, вытрепали все нервы. Категорически не рекомендую обращаться в это место.