Медведь-Восток

Проводил ТО на 50 тыс. км для своего авто Шкода Октавия.

Начну с "плюсов":

- доброжелательный персонал;

- комната ожидания для клиентов вполне нормальная, WI-FI работает стабильно;

- по времени работы были выполнены в срок (даже немного раньше);

- на все вопросы ответили и показали что требовалось;

- цены с учетом скидки в 20% для авто после гарантии приемлемые + гарантия.

Из минусов хотелось бы отметить:

- чтобы записаться пришлось сделать звонков 5-7 (говорили, что специалисты отдела по ТО заняты, просили оставить номер и обещали перезвонить, НО НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ), что накаляет и кидает тень на дилера;

- машину при приемке моют, но не протирают и не продувают. В результате на машине разводы (в т.ч. на стеклах), хотя дважды повторил, чтобы все-таки воспользовались тряпкой, но тщетно. А т.к. не продули то впоследствии замерз лючок бензобака и замки;

- оставили мусор (полагаю, когда меняли салонный фильтр, то часть мусора высыпалось), а также обувью пороги замарали;

- ну и, конечно, местоположения салона...

Резюмируя, вытекают следующие рекомендации:

- чтоб машины мылись качественно (протирались и продувались, а также ЗИМОЙ ОБРАБАТЫВАЛИ ЗАМКИ И ПЕТЛИ ДВЕРЕЙ);

- все-таки раз если сказали клиенту, что ПЕРЕЗВОНЯТ, то ПЕРЕЗВОНИЛИ (единицу бы поставил, но воздержусь пока);

- убирали после себя.