Мединстал

Здравствуйте! Зашел в этот магазин как как один из ближайших к дому. Абсолютно не клиентоориентированный коллектив. Попросил показать и примерить ортопедический корсет полужесткого (именно, как рекомендовал врач) типа. спросил цены, сказали и по 8 и по 18 тыс. есть. Попросил примерить недорогой. Нашли. Мне дали посмотреть какой то мягкий облегченный за 2500 р., что совсем мне не нужно. Продавец попросил диагноз врача на бумаге от меня... Это зачем, (зачем постороннему человеку знать мой диагноз?), я понимаю просят рецепт. Попросил сфотографировать или сообщить название товара, получил отказ (что нарушает закон о защите прав потребителей, статью конституций о праве человека на получение информации, а также закон РФ об информации) со словами, "Все у нас смотрят, а потом заказывают в Интернете...". Я - не все, не нужно обобщать....Очень неприятное ощущение сложилось об этой организации. На вопрос , почему Вы мне дали примерить не то, что я просил, ответа не получил.. Больше никогда сюда не приду и никому не советую.

Здравствуйте, с сетью ортопедических салонов знакома давно, ранее неоднократно обращалась в салон на ул. Ленина, в котором специалисты-профессионалы ориентированы, в первую очередь, на оказание помощи в выборе необходимого товара. Сегодня обратилась в салон на ул. Молокова, 40, приобрела 3 пары стелек для мужа. Дома, распаковывая покупки, увидели в пакете спрей для обработки стелек, удивились, п.ч.не пларировали его покупку, предположили, м.б. подарок? как в обувных магазинах Экко или Эконика кладут в пакет с обувью салфетки по уходу. Однако в чеке спрей был пробит,т.е. я оплатила товар, который не планировала купить. Покупки оформляла специалист,которая оказывала моему мужу помощь в выборе стелек, я также разговаривала с мужем, давая советы из личного опыта, поскольку более 5 лет пользуюсь такими же стельками. Продавцу это не нравилось, в последующем она даже пару раз вклинивалась в наш разговор, хотя выбор уже был сделан, покупки направлены на кассу, и разговор с мужем был практически на бытовом уровне. Осадок остался. Возвращаться именно в этот салон за покупками не планировала. УВЫ, придется вернуться. Вернуть навязанную покупку. Очень неприятно...

В поисках дородового бандажа выбрала модель на вашем сайте. И так как на сайте нет информации в каком из филиалов есть в наличии выбранная модель бандажа, решила обзвонить филиалы для уточнения. Сначала позвонила в филиал на Маркса, на мой вопрос о наличии, я услышала не ответ, а вопрос на вопрос «Кто вам его посоветовал?». Уточнили, что данный бандаж производства Санкт-Петербург и он очень плохой! Лучше взять другую модель немецкого производства. Я попросила подсказать цены на немецкий бандаж, итог 2700. Цена выбранного мною бандажа 1600, но консультант по телефону сказала, что примерная цена 2500. Вопрос не в стоимости! А в откровенном лоббировании интересов одного производителя. Тем более, что бандаж необходимо мерить и не известно, какой именно подойдет.

Понимая, что я заинтересована «питерским» бандажем, консультант сказала, звоните на Молокова, там был!

Трубку к сожалению никто не взял и я поехала на Молокова. Приехала, уточняю по наличию и снова в ответ слышу тот же вопрос! Кто вам его посоветовал? Это плохой бандаж, берите немецкого производства. Я настояла на примерке. В зал, где представлен весь ассортимент бандажей, консультант меня не пустила. Сказала, ждите здесь, я сама принесу!

Принесла, померили, всё хорошо! Удобно! Но! Возник вопрос! Почему в ортопедическом салоне, надевают бандаж стоя? Ни для кого не секрет, что бандаж одевается только лёжа!

Далее, в надежде на лучший исход, консультант принесла тот самый бандаж немецкого производства. Померили. Разницы я не заметила и мой выбор остановился на том, за которым приехала изначально. Видя, что я не настроена брать немецкий бандаж, консультант повела бровью и сказала: «Как фамилия врача, который вам его посоветовал». Зачем? Внятного ответа я не получила!

Да ладно! Приобрела бандаж, назвала фамилию врача и с неприятным чувством вышла из вашего салона.

Осталось много вопросов! Главный из которых, зачем?!

У вас план по продаже тех немецких бандажей? Зачем фамилия врача и какая разница, кто мне его посоветовал?

Если вы так серьезно относитесь к продаже своего товара, будьте добры, правильно его предложить и правильно его представить (согласно инструкции)!

На 22 неделе беременности задумалась о покупке дородового бандажа, очень долго выбирала, хотелось что бы был удобный, комфортный, хорошо держал животик и максимально дышащий (лето ведь). Остановилась на бандаже Тривес, искала долго, ни где в нашем городе не могла найти данную модель, уже собиралась заказывать из другого города, но это много неудобств (хочется примерить, посмотреть плюс ожидание несколько дней крайне не комфортно😔). Но в одной аптеке мне посоветовали обратиться в салон Мединстал, я им позвонила и у них оказался нужный мне бандаж. Поехала за ним я на Молокова 19, меня встретила замечательная продавец-консультант Ольга, все подробно и грамотно рассказала, помогла определиться с размером и показала как правильно его надевать (у них оказывается есть специальная кушеточка, все для комфорта своих покупателей). Сам салон мне понравился, очень большой выбор изделий для всей семьи (бандажи, корсеты, компрессионное белье, различная медтехника, ортопедические подушки, обувь и еще много полезных товаров). Спасибо вам большое за помощь, за послеродовым бандажом обязательно к вам!