Мебелев

Сделали заказ на раскрой и фурнитуру. Месяц делали. позвонили "Готово".

Заказали машину приехали забирать, выяснилось, что половину заказа еще не сделали.

Обещали позвонить.

Хорошо. Бывает.

Прошло еще две недели. Звоним. Отвечают - "ваш заказ отмечен как выданый??? Пишите заявление в сервисную службу, в течении 10 дней разберемся и вам напишем".

Менеджер, который отвечает сидит в 100 метрах от производства. К тому же отметку о выдаче заказа ставила она же.

Неужели нельзя созвониться с мастером на производстве и СРАЗУ выяснить???

Внутренние коммуникации плохие!

в итоге мне придется самому ехать к ним на производство разбираться с мастерами, где мои детали.

Ужасная контора! не тратьте свое время!!! Простояли прождали в очереди на обслуживание полтора часа, в итоге нас никто так и не принял. во всем магазине работало два менеджера, и оба не стали принимать! Ужас какой-то просто! клиентоориентированность полное днище!! почитав отзывы о них поняла, что это вообще не редкость в этой конторе, такое обслуживание! больше сюда ни ногой, и анти реклама вам обеспечена!!!

Заказал прихожую из 2 шкафов, комода и открытой вешалки. Заказал 24 сентября, привезли 17 октября. Хотел заказать установку, но для установки нужно ждать еще месяц после доставки. Как говорит менеджер все рабочие-установщики очень заняты. Просил доставить вместе с мебелью инструкцию по установке и комплектовочную ведомость, но при распаковке мебели инструкцию не обнаружил и комплектовочную ведомость тоже. Поэтому прием мебели от доставки осуществлялся в темную. Позвонил менеджеру, задним числом по интернету выслали мне 2 типовых инструкции: на шкаф и комод. Стоимость доставки не дешевая 3500 рублей. Организация на бумаге экономит, или специально так делает, чтобы никто им претензий не мог предьявить? До сих пор не знаю, что мне привезли, а что не довезли....

Заказывали кухню, всё понравилось. Цена самая оптимальная по городу, сверяли с многими организациями и ИП. Проект просчитывал Виталий, подсказал много важных моментов. Доставку осуществили под руководством Андрея, все во время, аккуратно. Была проблема с подъёмом столешницы, так как она 4 м, а подъезд угловой, но и с этим, ребята справились на отлично! Сборку осуществил Владимир, быстро и обдуманно. Всем спасибо! Ждём теперь гардиробную)