Сильная сторона компании - уверенная гарантия. Но расти, безусловно, есть куда. Делала здесь три встроенных шкафа, один шкаф обычный, подвесную тумбу и угловую кухню с отдельной колонной. Взаимодействие наше было трудным, тем более ценно то, что в итоге компания оставила хорошее впечатление. Что не понравилось: в процессе цена всегда менялась....
Показать целиком
Сильная сторона компании - уверенная гарантия. Но расти, безусловно, есть куда. Делала здесь три встроенных шкафа, один шкаф обычный, подвесную тумбу и угловую кухню с отдельной колонной. Взаимодействие наше было трудным, тем более ценно то, что в итоге компания оставила хорошее впечатление. Что не понравилось: в процессе цена всегда менялась. Вроде нормально, если что-то меняется в проекте. Но совсем не нормально, когда тебе делают расчет по проекту в котором никаких изменений уже не предполагается. И вдруг ты приходишь подписывать договор, а тебе говорят, не 6, а 8, потому что в расчете, например, лдсп российский был. Вроде все верно, но мы уже далеко не первое изделие вместе делаем, и я оговаривала, какой именно материал считаем. А теперь вроде к мелочам придираюсь, разница ведь небольшая. А я занудно достаю из переписки письмо, где указано, что не с российским лдсп расчет был. И вот эти моменты заметно осложняли для меня работу. Все подобные истории приводить не хочу, потому что в итоге работа двигалась, возможно, где-то мой недосмотр был, где-то менеджер признавала ошибку, где-то мне приходилось что-то существенно менять, чтобы понять, за что доплатить-то надо. Главное, до результата добирались, и он был достойный. При изготовлении мебели по индивидуальным проектам все сразу учесть невозможно. И это очевидно. Но что еще не понравилось, если взялись за реализацию и поняли, что не получится, то разумно предложить поискать какие-то компромиссные варианты, а не просто дать телефон тех, кто сделает. А получается, что половина изделия готова, забирайте, а за вторую половину мы вам деньги вернем. Ребята, так мне пол-изделия и не надо было! А в итоге я еще и доказываю, что по договору за невыполненную часть вернуть мне больше должны, чем насчитали. Разобрались, конечно, но время и нервы потрачены, причем с обеих сторон:/ Теперь о том, что понравилось. Все недочеты, которые обнаруживались на готовых изделиях, были исправлены! Даже те, что были замечены после подписания актов. Здесь никаких проблем не возникало! И конечно важно, что на этапе готового заказа принципиальных косяков не было. Самый главный этап, собственно производство мебели, здесь работает очень хорошо:) Что в итоге? Готовность компании доводить заказ до ума - это их самый сильный козырь. Думаю, для многих - решающий фактор при выборе.
+1 фотография
