- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась!
Итак, по порядку.
При наличии свободных мест, как выяснилось позже, девушки на ресепшен сказали, что мест нет.
Позвонили, оставили свой номер, просили перезвонить, когда появятся свободные места. Нам перезвонили через 15 минут, сообщили, что мы можем подъехать. Ок!
Подъехали, заходит,...
Худшее обслуживание, с которым я когда-либо сталкивалась!
Итак, по порядку.
При наличии свободных мест, как выяснилось позже, девушки на ресепшен сказали, что мест нет.
Позвонили, оставили свой номер, просили перезвонить, когда появятся свободные места. Нам перезвонили через 15 минут, сообщили, что мы можем подъехать. Ок!
Подъехали, заходит, та-дам! "А мест нет, а кто вам звонил?" Препирались между собой минут 5. В это время зашла семейная чета, которую без проблем разместили, хотя столик заранее не был заказан . На вопрос: "А как же мы?" Ответ: "Спуститесь вниз, там есть места". 🙄🤔 Пауза.. .
Спустились, мест предостаточно.
Вопрос риторический: почему говорили, что мест нет?
Сели за столик, официанты перемещаются, как молекулы, туда-сюда, народу немного, полный игнор со стороны обслуживающего персонала.... Пытались привлечь внимание доступными способами - результат нулевой! Направили ребёнка к столпившейся возле компв группке официантов... Аллилуйя! Каменнолицая официантка Алёна наконец-то осчастливила вниманием. На претензию о плохом обслуживании отреагировала равнодушно холодно. Не извинившись, приняла заказ.... Ждём-с....
Я негодую
Здравствуйте!
Мы разобрались в ситуации. И выяснили, что изначально вы позвонили по телефону филиала на Партизана Железняка и попросили забронировать стол, возможно вышло недопонимание, но вам действительно перезвонили (с филиала на Партизана Железняка) как полагается и сообщили, что ждут вас, стол освободился.
Вместо филиала на взлетке, вы пришли...
Здравствуйте!
Мы разобрались в ситуации. И выяснили, что изначально вы позвонили по телефону филиала на Партизана Железняка и попросили забронировать стол, возможно вышло недопонимание, но вам действительно перезвонили (с филиала на Партизана Железняка) как полагается и сообщили, что ждут вас, стол освободился.
Вместо филиала на взлетке, вы пришли на Мира, но персонал действительно не был в курсе, ведь это другой филиал 🙌🏻
Поэтому, они выяснили ситуацию и чтобы разрешить её, посадили вас за столик внизу.
На нижнем этаже перед вами был банкет на большое количество гостей, они ушли, вас тут же посадили и стали заполнять освободившуюся посадку. Возможно из-за этого вам показалось, что всё свободно 🙏🏻
Здравствуйте!
Мы разобрались в ситуации. И выяснили, что изначально вы позвонили по телефону филиала на Партизана Железняка и попросили забронировать стол, возможно вышло недопонимание, но вам действительно перезвонили (с филиала на Партизана Железняка) как полагается и сообщили, что ждут вас, стол освободился.
Вместо филиала на взлетке, вы пришли на Мира, но персонал действительно не был в курсе, ведь это другой филиал 🙌🏻
Поэтому, они выяснили ситуацию и чтобы разрешить её, посадили вас за столик внизу.
На нижнем этаже перед вами был банкет на большое количество гостей, они ушли, вас тут же посадили и стали заполнять освободившуюся посадку. Возможно из-за этого вам показалось, что всё свободно 🙏🏻