- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Делали онлайн заказ. Оператор предложил добавить к заказу салфеточки для экрана. Согласились, забрали товар, приехали домой, решили использовать салфетки, открыли, а они сухие. При детальном изучении оказалось, что салфетки уже мертвы давно и срок годности почти вышел. Не плохо вы втюхиваете просроченный товар 👍🏽
Добрый день, Алина!
Хочу принести Вам свои извинения, за то, что товар, в частности, салфетки оказались бракованные (высохли). Я с четверга пытался связаться с получателем заказа, а именно Игорем (Вашего номера у меня нет) и предложить прейти в магазин и сделать возврат данного бракованного товара. Вы просто поймите правильно, у компании нет цели...
Добрый день, Алина!
Хочу принести Вам свои извинения, за то, что товар, в частности, салфетки оказались бракованные (высохли). Я с четверга пытался связаться с получателем заказа, а именно Игорем (Вашего номера у меня нет) и предложить прейти в магазин и сделать возврат данного бракованного товара. Вы просто поймите правильно, у компании нет цели «втюхать» просроченный товар, просто, к сожалению, вся партия салфеток оказалась бракованная и поставщик это признал (сейчас происходит отзыв товара) - Вам спасибо за сигнал.
Еще раз хочу проакцентировать Ваше внимание на том, что необходимо произвести возврат бракованного товара и получить ДС обратно. Мы не хотим портить наше отношения с нашими клиентами из-за такого недоразумения…
Надеюсь на Ваше понимание. Хорошего Вам дня и отличного настроения)))
С уважением, Владимир Войтенко
Менеджер магазина №413 г. Красноярск
Ул. Телевизорная д.1 ст.2, ТК «На Свободном»
Сибирский Дивизион, Сибирь 3
Тел: +7-(391)-296-53-15, доб. 111
Внут. 6-413-111
Моб: +7-965-904-31-11
Не почти, а полностью. От слова совсем.
2013 год? Ну да, жестко ))
Добрый день, Алина!
Хочу принести Вам свои извинения, за то, что товар, в частности, салфетки оказались бракованные (высохли). Я с четверга пытался связаться с получателем заказа, а именно Игорем (Вашего номера у меня нет) и предложить прейти в магазин и сделать возврат данного бракованного товара. Вы просто поймите правильно, у компании нет цели «втюхать» просроченный товар, просто, к сожалению, вся партия салфеток оказалась бракованная и поставщик это признал (сейчас происходит отзыв товара) - Вам спасибо за сигнал.
Еще раз хочу проакцентировать Ваше внимание на том, что необходимо произвести возврат бракованного товара и получить ДС обратно. Мы не хотим портить наше отношения с нашими клиентами из-за такого недоразумения…
Надеюсь на Ваше понимание. Хорошего Вам дня и отличного настроения)))
С уважением, Владимир Войтенко
Менеджер магазина №413 г. Красноярск
Ул. Телевизорная д.1 ст.2, ТК «На Свободном»
Сибирский Дивизион, Сибирь 3
Тел: +7-(391)-296-53-15, доб. 111
Внут. 6-413-111
Моб: +7-965-904-31-11
благодарю за ответ. До Заказчика вы не смогли дозвониться, потому что стоит блокировка на незнакомые номера.
В ближайшее время вернём ваш товар. Спасибо за ответ.