- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Претензия не к именно этому магазину. Претензия к доставке.
Заказала специально доставку с 13 до 16. Ближе к 4м мне звонят и сообщают, что опоздают. Окей. Но зачем я заказывала доставку на время, если по факту нет этого?
В 16:30 звонят и говорят: Будем в течение часа. Продолжаем ждать.
Через 2 часа приезжает моя дорогая доставка. Мужчина закидывает...
Претензия не к именно этому магазину. Претензия к доставке.
Заказала специально доставку с 13 до 16. Ближе к 4м мне звонят и сообщают, что опоздают. Окей. Но зачем я заказывала доставку на время, если по факту нет этого?
В 16:30 звонят и говорят: Будем в течение часа. Продолжаем ждать.
Через 2 часа приезжает моя дорогая доставка. Мужчина закидывает не очень маленькую технику в коридор, я отдаю деньги и слышу: Сдачи нет.
Замечательно, ребята. 400 рублей чаевых за, прямо скажем, не лучшую доставку)
Вы бы в таком случае на карту что ли переводили эти деньги или как-то решал проблему. Почему я деньги должна дарить?
И это ещё не всё. Ушел мужчина, а далее я пытаюсь закрыть дверь, а он припарковал мой товар так, что входная дверь не закрывается. О да. И я, мелкая девочка, пыталась сдвинуть эту махину хоть на миллиметр с места, чтоб закрыть дверь.
Спасибо за "прекрасных" работников, "качественную доставку" и "лучший" сервис в мире)
Добрый вечер!
Спасибо Вам за сигнал и предоставленную обратную связь по работе сотрудника. От лица компании приношу извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Я очень расстроен, что сотрудник повел себя подобным образом. Для того, чтобы я детально провел работу, сообщите, пожалуйста, номер чека или номер Вашего заказа любым удобным для вас...
Добрый вечер!
Спасибо Вам за сигнал и предоставленную обратную связь по работе сотрудника. От лица компании приношу извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Я очень расстроен, что сотрудник повел себя подобным образом. Для того, чтобы я детально провел работу, сообщите, пожалуйста, номер чека или номер Вашего заказа любым удобным для вас способом по контактам, указанным ниже. Я обязательно разберусь в данной ситуации, свяжусь с коллегами из службы доставки и вернусь к Вам с решением.
Заранее спасибо Вам за информацию.
С уважением, Лиханов Сергей
Старший продавец магазина №319
г. Красноярск, пр-т Красноярский рабочий, 144
Эл. почта: managers_319@mvideo.ru
Тел.: +7-319-272-06-86, доб. 114
Моб.: +7-913-581-66-67
Добрый вечер!
Спасибо Вам за сигнал и предоставленную обратную связь по работе сотрудника. От лица компании приношу извинения за сложившуюся неприятную ситуацию. Я очень расстроен, что сотрудник повел себя подобным образом. Для того, чтобы я детально провел работу, сообщите, пожалуйста, номер чека или номер Вашего заказа любым удобным для вас способом по контактам, указанным ниже. Я обязательно разберусь в данной ситуации, свяжусь с коллегами из службы доставки и вернусь к Вам с решением.
Заранее спасибо Вам за информацию.
С уважением, Лиханов Сергей
Старший продавец магазина №319
г. Красноярск, пр-т Красноярский рабочий, 144
Эл. почта: managers_319@mvideo.ru
Тел.: +7-319-272-06-86, доб. 114
Моб.: +7-913-581-66-67
Почему-то не могу с вами связаться. Номер заказа: 1528317663