- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Заказали кофемашину неспрессо и капсулы к ней через приложение, пришло уведомление, что заказ готов, всё ок. Приехали в магазин для осмотра товара вживую, подошёл менеджер кавказской национальности, показал товар и предложил отменить заказ в ИМ и купить тоже самое, но через него (бонусы к з/п видимо). Ок, так и сделали. В итоге он не смог ответить...
Заказали кофемашину неспрессо и капсулы к ней через приложение, пришло уведомление, что заказ готов, всё ок. Приехали в магазин для осмотра товара вживую, подошёл менеджер кавказской национальности, показал товар и предложил отменить заказ в ИМ и купить тоже самое, но через него (бонусы к з/п видимо). Ок, так и сделали. В итоге он не смог ответить на вопросы по капсулам 100+100 (информация есть и на сайте м-видео и на сайте неспрессо), в знании самой машины полный ноль, ещё и пытался продать капсулы, у которых срок выходит через неделю. В итоге машину все равно купили, но осадок неприятный, ведь специалисты торгового зала должны знать всё про товар, иначе зачем они вообще нужны?!
Галина, добрый день. В первую очередь приношу извинения за сложившуюся ситуацию и спасибо Вам за обратную связь.
Для того чтобы, нам более детально разобраться в сложившейся ситуации и не допускать подобных случаев в будущем, прошу Вас связаться со мной по контактам, оставленным ниже. Нам потребуется информация когда Вы забирали товар и номер чека....
Галина, добрый день. В первую очередь приношу извинения за сложившуюся ситуацию и спасибо Вам за обратную связь.
Для того чтобы, нам более детально разобраться в сложившейся ситуации и не допускать подобных случаев в будущем, прошу Вас связаться со мной по контактам, оставленным ниже. Нам потребуется информация когда Вы забирали товар и номер чека. Если Вам будет удобно, можете отправить мне информацию в личном сообщении.
С уважением,
Вагнер Денис
Менеджер магазина №319
Сибирский дивизион
Тел.: +7 319 272 06 86, доб. 111
+7 960 774 38 43
Наверное в это случае менеджер торгового зала нужен, чтобы з/п получать и бонусы(((
Галина, добрый день. В первую очередь приношу извинения за сложившуюся ситуацию и спасибо Вам за обратную связь.
Для того чтобы, нам более детально разобраться в сложившейся ситуации и не допускать подобных случаев в будущем, прошу Вас связаться со мной по контактам, оставленным ниже. Нам потребуется информация когда Вы забирали товар и номер чека. Если Вам будет удобно, можете отправить мне информацию в личном сообщении.
С уважением,
Вагнер Денис
Менеджер магазина №319
Сибирский дивизион
Тел.: +7 319 272 06 86, доб. 111
+7 960 774 38 43
www.mvideo.ru.......