- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Решилась сегодня использовать подарочные сертификаты и очень осталась не довольна услугами кассира. Перед тем как выбрать тавар узнала на кассе как действуют подарочные сертификаты... На что мне ответили " Товар указанный со скидками,будет учитываться в полном объёме" по завершению покупке к сожалению или к счастью скидка прошла.Если бы на кассе...
Решилась сегодня использовать подарочные сертификаты и очень осталась не довольна услугами кассира. Перед тем как выбрать тавар узнала на кассе как действуют подарочные сертификаты... На что мне ответили " Товар указанный со скидками,будет учитываться в полном объёме" по завершению покупке к сожалению или к счастью скидка прошла.Если бы на кассе предоставили правильную информацию я бы выбрала совершено другой товар.
Мария, добрый вечер!
Извиняюсь за возникшее недопонимание. Нужно уточнить, что у Вас была КОРПОРАТИВНАЯ подарочная карта, которая приобретается юридическими лицами через центральный офис компании. Условия их использования прописываются отдельно. Кассир хотела сообщить Вам, что применение этих карт на акционный товар ограничено. Для каждой акции...
Мария, добрый вечер!
Извиняюсь за возникшее недопонимание. Нужно уточнить, что у Вас была КОРПОРАТИВНАЯ подарочная карта, которая приобретается юридическими лицами через центральный офис компании. Условия их использования прописываются отдельно. Кассир хотела сообщить Вам, что применение этих карт на акционный товар ограничено. Для каждой акции выходит отдельное распоряжение, поэтому нужно проверять. Мы уже провели беседу с кассиром, чтобы более четко проговаривала условия применения корпоративных карт.
С уважением, Иван Сытник,
директор магазина №627
г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
Тел: +7 391 276 84 00, доб.102
Моб: +7 967 605 99 99
МВидео- представитель, я вот не понимаю существующую политику ограничений на совместное применение подарочных сертификатов и карт с действующими акциями и скидками. Разве подарочные сертификаты покупались не за денежные средства, а вследствие возникших отношений зачета взаимных требований? Тогда почему такие ограничения? Это просто отталкивает потенциальных покупателей подарков от покупки вот таких сертификатов...
Добрый день!
Данные подарочные карты не продаются в розничных магазинах. У них другие коммерческие условия покупки и использования.
Подарочная карта, купленная в магазине М.видео, применяется без таких ограничений.
Более подробно можно ознакомиться у нас на сайте:
https://www.mvideo.ru/podarochny...
С уважением, Иван Сытник,
директор магазина №627
г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
Тел: +7 391 276 84 00, доб.102
Моб: +7 967 605 99 99
тогда все понятно. Спасибо за ответ.
Мария, добрый вечер!
Извиняюсь за возникшее недопонимание. Нужно уточнить, что у Вас была КОРПОРАТИВНАЯ подарочная карта, которая приобретается юридическими лицами через центральный офис компании. Условия их использования прописываются отдельно. Кассир хотела сообщить Вам, что применение этих карт на акционный товар ограничено. Для каждой акции выходит отдельное распоряжение, поэтому нужно проверять. Мы уже провели беседу с кассиром, чтобы более четко проговаривала условия применения корпоративных карт.
С уважением, Иван Сытник,
директор магазина №627
г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
Тел: +7 391 276 84 00, доб.102
Моб: +7 967 605 99 99
Именно на кассе я показала и уточнила что это корпоративная карта...
Добрый вечер!
Мария, все верно. Кассир поняла какая у вас карта. Она должна была сказать Вам, что нужно проверять каждую акцию отдельно. Обычно у нас проходит несколько скидочных акций. Мы уже объяснили всем кассирам, чтобы говорили именно так.
Если Вы не использовали товар и сохранен его товарный вид, то можно его поменять на другой по нашей акции "Обмен и возврат без проблем". Условия на сайте: https://www.mvideo.ru/exchange...
Нужно будет обратиться в сервисную зону магазина. Сотрудники осмотрят товар на предмет эксплуатации и внешнего вида. Дальше примем решение.
Еще раз извиняюсь за доставленные неудобства.
С уважением, Иван Сытник,
директор магазина №627
г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77, ТРЦ «Планета»
Тел: +7 391 276 84 01, доб.102
Моб: +7 967 605 99 99