М.Видео

Сразу хочу сказать, что ничего против данной сети не имею, и очень часто покупаю здесь технику.

Накопилось у меня значит целая 1000 бонусов на карте и решили мы с мужем приобрести домой антивирус Касперского, а вернее его продление на 2ПК.

Загуглила цену и наличие в М.видео, стоимость вроде 1390₽ (могу на 20-30₽ ошибаться)

Приезжаем в магазин всей семьёй, а это значит с мужем и трехмесячным ребёнком.

Подходим к стеллажу с антивирусами, антивируса Касперский - нет. Есть интернет секюрити и его продление. Идём на кассу, смотрим там, тоже - нет. Ловим консультанта: "Если на стеллаже - нет, значит - нет нигде". Ловим второго: "Обратитесь на кассу", на кассе, конечно же, никто не в курсе.

Но кассир с легкостью отправляет нас в отдел выдачи интернет-заказов.

Подходим, значит к стойке выдачи заказов, задаём уже в третий раз вопрос по наличию антивируса, говорят - нету. Спрашиваем, а можем ли мы приобрести продление "Интернет секьюрити" и установить его сверху на антивирус. Пойдёт ли оно?

Консультант развёл руками.

Спрашиваем, а кто в этом вопросе квалифицирован в магазине? Ответ: "Наверное никто".

В итоге: на сайте - есть, в магазине - нет. Есть ли в магазине, никто искать и проверять не хочет. Даже в компьютер никто не заглянул для приличия. Чем можно заменить данный ключи из аналогов Касперского никто не знает, и не знает, кто может знать.

В общем это были бы самые бесполезные 40мин в магазине, если бы не чудесное продолжение истории!

Возвращаемся домой, захожу на сайт, и что я вижу: Антивирус Касперского (продление на 2пк) - в наличии. Жму - заказать.

Предлагает отовсюду кроме Планеты забрать сегодня, а оттуда через несколько дней.

Оформляю заказ с самовывозом.

Во второй раз, чтобы выкупить этот злопамятный антивирус отправляю одного мужа.

И буквально через час меня нереально радует его звонок из магазина, где ему говорят, что бонусами этот заказ оплатить - нельзя.

Почему? Бог его знает!

Где это было написано - непонятно.

Почему нам об этом не сообщили в прошлый раз - а зачем?

Бонусам мы конечно, нашли применение, но за потерянное время и нервы обидно.

Обучите пожалуйста своих продавцов, если уж они не могут проконсультировать о наличии товара, хотя бы делать вид, что их интересует решение проблемы покупателя.

Ну и проявлять заинтересованность - на будущее. Потому, как мы не раз говорили, что пришли за антивирусом именно чтобы потратить бонусы с карты.

А пока, ДВА, товарищи!