М.Видео

Магазин техники
  • Красноярск, Белинского улица, 8 — 2 этаж
  • Дубенского 380 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Всегда хорошо относилась к магазину, всегда приветливые консультанты, но в этот раз вы меня просто поразили, к консультантам претензий нет, но ваша доставка это что то ужасное, обещали доставить 2.01.2020, с 16:00 до 22:00, но нет!

1) ошиблись в номере телефона, даже не переспросили и написали то что услышали

2) позвонили в службу поддержки, там...

Показать целиком

Всегда хорошо относилась к магазину, всегда приветливые консультанты, но в этот раз вы меня просто поразили, к консультантам претензий нет, но ваша доставка это что то ужасное, обещали доставить 2.01.2020, с 16:00 до 22:00, но нет!

1) ошиблись в номере телефона, даже не переспросили и написали то что услышали

2) позвонили в службу поддержки, там получили извинения за неудобства, пообещали компенсацию

Но по итогу компенсация состоялась в том что нам сократили Часы доставки

Для нас не 4 часа, а 3 😟

Ребята вы серьезно???

2 января люди отменяют все планы ждут вас!!!

А вы такое вытворяете ????

В итоге когда перезвонили уже с магазина, грубый парень сказал доставка теперь либо 4 января, либо через неделю!!!

Я просто все себя от возмущения

С каких пор один сотрудник говорит о денежной компенсации в виде купона

А другой говорит о сокращении времени ожидания доставки на час????

А день вы мне вернёте потраченный???? Из двух выходных ???

Ужасно!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

1 комментарий

  • Добрый день!

    Спасибо за отзыв.

    В продолжение нашего телефонного разговора, прошу Вас проверить свой мобильный телефон......должно прийти сообщение. Еще раз приношу Вам извинение за эту ситуацию.

    Надеюсь на дальнейшее сотрудничество.

    С Уважением, Дмитрий Балаев,

    Директор ОП №380,

    ТРК "КомсоМолл"

    Сибирский дивизион

    Регион Сибирь 3

    Моб: +7 908 221 07 25

Загрузка рекламы