- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Консультанты абсолютно не знают условия акций магазина. Почитала на сайте условия акции «рассрочка 0-0-25» перед тем как покупать. Обязательное условие акции:
Купить 2 аксессуара(из определённого списка)/купить аксессуар и страховку банка/купить пакет Цп. Что-то ОДНО из этого. Для себя выбрала что нужно брать 2 аксессуара. Выбрала наушники и...
Консультанты абсолютно не знают условия акций магазина. Почитала на сайте условия акции «рассрочка 0-0-25» перед тем как покупать. Обязательное условие акции:
Купить 2 аксессуара(из определённого списка)/купить аксессуар и страховку банка/купить пакет Цп. Что-то ОДНО из этого. Для себя выбрала что нужно брать 2 аксессуара. Выбрала наушники и стекло. Смысла в покупке страховки от банка не вижу, если есть гарантия от производителя. Пакет цп, ну это вообще бред. Все можно самой настроить.
Консультант утверждал что если возьму 2 аксессуара, то рассрочка не оформится, а оформится кредит. Показываю на сайт м.видео с условиями акции и где четко написано, что эти условия для покупки В МАГАЗИНЕ. А консультант утверждает что это условия для онлайн оформления.
Позвонила на горячую линию м.видео, да бы убедиться что я все правильно поняла. Я была права, позвали администратора. Который тоже не знает условия. Но хорошо что хоть админ умеет читать и вник в условия, сказал аксессуары приобретаются из определённого списка, а списка у них нет. Опять же пришлось тыкать в сайт, на компьютерной версии у них почему-то не отображалось. Показывала с телефона. Плюс ко всему дали «в подарок» за 100₽ сим карту мтс. Мне она зачем? На что сказали, что это обязательное условие и это ПОДАРОК 😂
Сотрудники выдающие товар невнимательны, не все магниты снимают и срабатывает сигнализация, что не очень приятно. Раздражает, что из-за таких консультантов, приходится тратить уйму времени и нервов!
Добрый день!
Спасибо за сигнал!
Вы абсолютно правы, для оформления товара в рассрочку, действительно, достаточно приобрести 2 аксессуара, нам очень жаль, что сотрудник который с Вами работал, не смог грамотно объяснить условия и удовлетворить Ваши потребности. В связи с этим мы приносим Вам извинения за негативный опыт, который Вы получили при...
Добрый день!
Спасибо за сигнал!
Вы абсолютно правы, для оформления товара в рассрочку, действительно, достаточно приобрести 2 аксессуара, нам очень жаль, что сотрудник который с Вами работал, не смог грамотно объяснить условия и удовлетворить Ваши потребности. В связи с этим мы приносим Вам извинения за негативный опыт, который Вы получили при посещении нашего магазина, и общения с консультантом. С сотрудником который с Вами работал проведена конструктивная беседа на предмет понимания условий акции, для избежание подобных ситуаций в дальнейшем.
Еще раз спасибо Вам за отзыв! Ваши комментарии помогут нам стать лучше.
С Уважением, Дмитрий Балаев,
Директор ОП №380,
ТРК "КомсоМолл"
Сибирский дивизион
Регион Сибирь 3
Моб: +7 908 221 07 25
Комментарий скрыт
Согласен. А ещё руководству пофиг абсолютно.
Вам кстати не правильно сказали условия. Можно приобрести 2 аксессуара из списка, список есть на сайте в условиях акции. Аксессуары можно выбрать подешевле.
да, я уже изучила этот вопрос. Но поздно )
Зачем оскорблять людей? Можно же было написать "некомпетентности", например. Невоспитанность.
это не оскорбление, это констатация факта
Добрый день!
Спасибо за сигнал!
Вы абсолютно правы, для оформления товара в рассрочку, действительно, достаточно приобрести 2 аксессуара, нам очень жаль, что сотрудник который с Вами работал, не смог грамотно объяснить условия и удовлетворить Ваши потребности. В связи с этим мы приносим Вам извинения за негативный опыт, который Вы получили при посещении нашего магазина, и общения с консультантом. С сотрудником который с Вами работал проведена конструктивная беседа на предмет понимания условий акции, для избежание подобных ситуаций в дальнейшем.
Еще раз спасибо Вам за отзыв! Ваши комментарии помогут нам стать лучше.
С Уважением, Дмитрий Балаев,
Директор ОП №380,
ТРК "КомсоМолл"
Сибирский дивизион
Регион Сибирь 3
Моб: +7 908 221 07 25
Я вообще спокойно неделю назад взяла рассрочку на год на смартфон хуавей + плюс подарок наушники JBL без всяких аксессуаров, страховок и т.д. Странно..
у них на каждый товар разные условия
Я слышала, что доп условия идут, если оформлять рассрочку в магазине. А если онлайн, то никаких аксессуаров и т.д. Собственно, я онлайн оформила и не переплатила.
Да, я сначала так и сделала. Но потом было удобнее сразу приехать и забрать.
Поняла:)