Лидер-оптика

Сегодня обратилась в оптику с проблемой- стала болтаться дужка от очков, разболтался шарнир(в июле 2020г я заказала в данной оптике пару очков для себя). Встретила меня продавец -женщина лет 50, если не ошибаюсь Ирина. На мой вопрос - почему стала болтаться дужка был ответ: "А вы какой рукой снимаете очки? Правой? Ну что вы хотели?" Сказано это было , мягко сказать не совсем вежливым тоном. Уже на начальном этапе мне дали понять- виноват только покупатель, а то что некачественная оправа тоже может быть причиной данного факта - об этом естественно ни слова! Не буду передавать весь разговор с данным продавцом... Далее, мне предложили сдать очки в ремонт. Сделают только на 3-й день. Я сказала, что приехала на авто и мои очки для дали, без них не смогу уехать, в ответ тишина (к слову сказать за день до этого посещения я позвонила в оптику и назвала проблему, мне сказали приезжайте -посмотрим, но не предупредили что очки забирают в ремонт, разговарила со мной та же Ирина). Впечатление осталось не из приятных от общения. В итоге я развернулась и уехала в другую оптику на Урванцева, где мне сделали ремонт за 2 дня, и дали бесплатно линзы нужных диоптрий, чтобы благополучно доехала до дома. Учитесь господа, как правильно обслуживать покупателей. Никому не рекомендую данную оптику.

Обратилась в оптику по рекомендации от знакомой, долго присматривалась, сравнивала стоимость оправ и стекол, оказалось дешевле на 20-30% чем других салонах. По итогу изготовили красивые солнцезащитные очки с жуткой астигматикой за 2300 руб., всего за 1 день. Хочу отметить профессионализм консультанта, женщина помола подобрать форму оправы под мой тип лица, вместе выбрали образец для окрашивания. Я в восторге от того какие красивые и удобные очки получились. Спасибо

Изготавливаем очки для ребенка в этой оптике уже во второй раз. До этого рецепт был астигматический с большими показателями, в рецепте врач указал - линзы с покрытием анти блик. Консультант порекомендовала нам линзы с защитным покрытием которое не будет пропускать вредный синий свет к глазкам ребенка. Прошел ровно год и мы снова пошли к врачу и ура!!!! Астигматизм ушел и параметры очков стали на порядок ниже, думаю что хорошая линза как-то поспособствовала этому. Спасибо девочки что ни только подбираете красивые и удобные очки но и заботитесь о наших глазках.

Сервис и подход к клиенту дотошный, вплоть до чуть ли не подписания договора. Девушка-консультант очень приветливая, вежливая, толковая.. Но..в первую встречу и консультацию была озвучена одна сумма заказа (приобрести и вставить линзы в оправу). При оформлении заказа сумма оказалась больше, но незначительно - всего на 100 руб. Затем, после уточнения производителя стёкол, сумма заказа возросла ещё на 400 руб. и срок готовности на 10 дней.. Ребята, так не делается. Отдал делать в давно знакомую оптику Мастер+, в 1,7 раз дешевле и в 5 раз быстрее!