Леруа Мерлен

Очень удобный магазин!

Начну с персонала - с самого входа девушка (рыженькая такая) у стойки с картами внятно и понятно проконсультировала что и где находится, выдала на руки карту (удобная кстати штука, не заблудишься!). Уже в самих отделах консультанты помогали, и на кассе тоже проблем не возникало.

Выбор товаров достаточно большой - купила пустую квартиру, и если честно, очень порадовало, что не выходя из вашего магазина за день можно обставить ее от и до, всё от подушечек-ковриков-комнатных растений, до кухонного гарнитура и шкафов - всё представлено у вас в ассортименте, и самое главное, что цены не завышены, на некоторые товары они даже ниже, чем в других магазинах.

Единственное, это маленький выбор смесителей в ванну, буквально две стороны витрины и то один китай.

5 баллов!)

Вчера опять были в Леруа Мерлен - понадобились стойки для стеллажа металлического. Оказалось, что у нас в наличии 4 полки, а стоек нет. Хоть и холодно было, рванули в Леруа. На входе понравилась девушка, пытается помочь, подсказать, что нужно, где найти.

Пришли в стеллажи. Смотрим стойки. Когда обращались в Леруа последний раз, то таких стоек не было. Поэтому смотрим. Подошла девушка-менеджер и хочет помочь. Мы ей сказали, что нам нужны стойки. Она нас то ли понять не могла, то ли что, потому что начала нам впихивать стеллаж. Мы ей опять талдычим, что у нас полки уже есть и нам нужны чисто стойки. Но она, как не слышит, только повторяет: "Вот стеллаж". Подошел парень с бородой, он сразу понял, подсказал, что еще можно укрепление, подсказал, где оно ставится, и где докупить болты.

Муж выбрал, и быстро на кассу поехали. А было у нас - длинные стойки, болты 2 гриппера 5х10 см, и укрепление для стеллажей 2 гриппера - 5х10 см. Подъезжаем к кассе на тележке (касса недалеко от входа, ведущего на улицу). Кассир говорит, что она не обслуживается с тележками, потому как тележка здесь не проедет. Причем, самое объемное у нас было - стойки: 2 м в длину и 5 см в ширину. Всё. Очереди на кассе нет, но нас как-то так отшили. Я-то отшиваться не стала, сказала мужу, чтобы стойки взял и на кассу эту прошел. Кассир опять - у вас тележка не проедет. На минуточку - я эту тележку хотела к другим тележкам на входе-выходе примкнуть - пустую тележку докатить до начала. Но кассиру такое и в голову не пришло. Попыталась еще раз меня шпынять. Я это почему-то только так воспринимаю. Я ответила, что расплачусь с ней и откачу тележку в тележечью стоянку, не надо волноваться.

Ни здравствуйте, ни спасибо за покупку - я не услышала.

Уже в который раз при богатом ассортименте встречаются такие кассиры, которые думают, что они думают. Жаль. Конечно, от магазина не откажусь, да уже и привыкаю к такому обслуживанию - только за магазин обидно, как будто всё ниже на дно опускается.

Это мое мнение, но репутация магазина начинает разрушаться с персонала, с непрофессионализма персонала.

И еще ложка дегтя в бочке меда - начали прикручивать укрепление на стеллаж и оказалось, что болтов с гайками не хватает. Недокомплектованы - я понимаю, что, наверное, это не оплошность магазина, а так поставщик поставляет, но вот придется опять ехать за болтами с гайками вторично. Хотя, можно было закупиться и сразу, если бы знали о недокомплекте.

Вчера покупали розетки.выбрали рамки для розеток,сами розетки ,подрозетники.на кассе оплитили,сегодня пришёл электрик сказал розетки нужны все с заземлением,а мы взяли 7 без заземления и две с заземлением,ну думаем чек есть все поменяем,приезжаем в магазин оказывается что кассир пробила все розетки с заземлением,а они дороже обычных на 40 рублей,вот и считайте на сколько нас обманул кассир и леруа ,не пытайтесь считать это 280 рублей,мелочь а неприятно.сегодня был скандал с возвратом этих розеток,Вы серьёзно думаете что я пыталась таким образом обмануть магазин? В то время как вы реальным обманом посчитали мне дешёвый товар по цене дорого.