Леруа Мерлен

Добрый вечер! Купили унитаз,заказали установку! И что по итогу!!! Куча нервов и полное разочарование! Сказать что я в шоке ,это ничего не сказать! Позвонил мастер по установке в воскресенье, договорились с ним на понедельник

на 16:00 ! Звонит в понедельник за полчаса предупреждает что он сегодня не сможет приехать к нам,приедет во вторник в 17:00! У нас соответственно убран старый унитаз,воды соответственно тоже нет дома так как краны перекрыты! Представляете в каких условиях мы находились, без унитаза и воды! Наступил вторник я звоню мастеру за полчаса узнать приедет ли его величество сегодня к нам! Ответ был такой: через полчаса буду у вас! Жду , проходит 30 минут, час,второй пошел, звоню опять и тут уже удержаться не смогла... ответ был такой: я сейчас на объекте как освобожусь ,сразу подъеду! Это как вообще такое возможно???? Дозвонилась я до магазина,там Слава Богу молодой человек,решил мою проблему в течение 30 минут, спасибо ему большое! Приехали другие мастера установили, всё хорошо! И ещё забыла написать: сказали мастер приедет в любое удобное для вас время,по итогу мастер мне ответил: я работаю до 17:00 , только после 17:00 могу! В общем то что я пережила за эти два дня ,это просто ...... Вроде такая серьезная кантора,а работники прото оставляют желать лучшего, слов нет……....... Номер заказа 1723455

Скажу всё-таки в защиту этой сети, что действительно ассортимент здесь самый полный из всех магазинов такого рода в городе, и нормальных аналогов у них нет.

Бывают огрехи консультирования, бывают косяки продукции (опять же - меняют и делают возврат без проблем), но они же есть у всех. Идеальных магазинов я не видел, и уж тем более по строительству и ремонту.

Поэтому твердую четверку я ставлю и рад, что Леруа нас не покинул.

Обслуживание просто жесть!!!! 15.07.2022 были с мамой в данном магазине, нужна была арка для цветов, подошли к первому консультанту он чуть ли не на матах ответил что занят в это время ведя диолог со своим другом!!!! Когда все таки добились ответа что данный товар был на улице в палатке мы проследовали туда, нашли арку а это два пакета деталей стоимостью 3000₽ прошли к кассе где продавец объявил стоимость покупки причем не выходя из своего стеклянной каробки 6000₽ якобы это два по три после возмушений и разберательств она отпустила товар по той сумме которая указана на ценнике!!! Не уважаемые продавцы впредь будет данные разберательства с машеничеством на кассах только с сотрудниками это именно обращение к вам!!!оценка полностью ноль торговый центр себя исчерпал!!!! Даже через интернет заказ делать больше не будем!!!