- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
8 июня 2024 года приобретали в данном магазине антисептик для древесины Akvateks 9 л, но в итоге выбрали огнебиозащиту, а Akvateks решили сделать возврат в магазин, но не тут-то было... Просто Возмущена, как Служба поддержки относится к постоянным клиентам - могли бы подойти к рассмотрению данного вопроса индивидуально!? Не такой уж значимый...
8 июня 2024 года приобретали в данном магазине антисептик для древесины Akvateks 9 л, но в итоге выбрали огнебиозащиту, а Akvateks решили сделать возврат в магазин, но не тут-то было... Просто Возмущена, как Служба поддержки относится к постоянным клиентам - могли бы подойти к рассмотрению данного вопроса индивидуально!? Не такой уж значимый вопрос о возврате 4070 руб. за антисептик Akvateks 9л для огромного бренда Леруа Мерлен (ЛЕ МОНЛИД). Тем более при выборе товара мы обратились к Вашим продавцам консультантам и именно ОНИ должны были предупредить нас, что антисептик в железных ведрах возврату не подлежит, а не информация на стойке в отделе возврата !? А нам теперь куда деть этот антисептик - выкинуть что ли ???...
Добрый день.
Спасибо, что нашли время на обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, бытовая химия, краски, пропитки, не подлежат возврату.
Мы передадим ваш отзыв дирекции магазина, для проработки данного вопроса.
С уважением, команда...
Добрый день.
Спасибо, что нашли время на обратную связь. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о нашей работе.
В соответствии с постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463, бытовая химия, краски, пропитки, не подлежат возврату.
Мы передадим ваш отзыв дирекции магазина, для проработки данного вопроса.
С уважением, команда Лемана ПРО.